Kako deluje telefonska centrala?

Pregled PABX

PABX, znan tudi kot PBX, je okrajšava za zasebno avtomatsko centralo. PBX je v bistvu telefonsko stikalo, ki ga uporabljajo organizacije in podjetja. Ta naprava deluje v istem dvorcu kot tradicionalna telefonska centrala, vendar je pomanjšana za prilagoditev poslovnim nastavitvam.

PBX omogoča podjetju, da ustvari lastno interno telefonsko omrežje. To poenostavlja klicanje in klicanje znotraj organizacije, kar omogoča preusmeritev klicev na različne razširitve.

IP-PBX

Čeprav so bile PBX naprave tradicionalno ožičene, je veliko sistemov prešlo na IP-PBX. Ta napredek uporablja tehnologijo VOIP za pošiljanje klicev prek interneta, zaradi česar je sistem PBX virtualen. Prednosti virtualne PBX, ki temelji na računalniku, vključujejo več naprednih funkcij in platformo, ki jo je enostavno prilagoditi.

Z IP-PBX lahko telefonske razširitve ustvarite povsod, kjer je internetna povezava. Z uporabo brezžičnih omrežij je mogoče hitro dodati dodatne pisarne in linije brez fizičnih omejitev, ki jih postavljajo tradicionalne telefonske linije. Virtualni PBX sistemi običajno stanejo manj kot običajne nastavitve.

Funkcija PBX

Ne glede na to, ali podjetje uporablja tradicionalno ožičeno PBX ali nadgradi na tehnologijo IP, osnovna funkcija ostaja enaka. Ko prejme dohodni klic, se preusmeri skozi centralno nadzorno postajo. Vsakemu dohodnemu klicu je dodeljena koda. Ker je PBX opremljena z več linijami, lahko obravnava in razvršča več dohodnih klicev hkrati.

PBX je programirana z internimi številkami, ki ustrezajo vsakemu telefonu, ki se uporablja v stavbi. Naprava lahko "preklopi" ali prenese dohodne klice na katero koli od teh linij na podlagi svoje edinstvene številke.

Običajno operater PBX odgovori na vse dohodne klice s pozdravom. Nekateri sistemi imajo v ta namen posneto sporočilo. Ko klicatelj pokaže svojo želeno številko, PBX preklopi in je pripravljena za naslednji klic.