Kako slediti nakupu v Amazonu

Amazonova spletna stran hrani dnevnik vsakega naročila, ki ga oddate, in podatke o pošiljanju vsakega paketa, tako da lahko sledite svojim škatlam, tudi če izbrišete e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila. Večina nakupov, opravljenih v samem Amazonu, vključuje podatke o sledenju, vendar če kupujete pri prodajalcu Amazon Marketplace, trgovec morda ne bo vnesel številke za sledenje. V teh primerih pišite neposredno prodajalcu in se pozanimajte o statusu vaše pošiljke.

Preverite informacije o pošiljanju

Na Amazonovi spletni strani kliknite »Vaš račun« in »Vaša naročila« ter se nato prijavite in si oglejte seznam vseh svojih nedavnih nakupov. Kliknite »Sledi paketu« ob naročilu, da prikažete številko za sledenje in kratek povzetek informacij o sledenju. Pritisnite »Oglejte si celotno zgodovino sledenja«, če si želite ogledati celotno zgodovino sledenja, ali kopirajte številko sledenja in jo prilepite na lastno stran sledenja pošiljatelja, da preverite dodatne podrobnosti. Amazon uporablja več pošiljateljev, zato preverite vrstico »Ship Carrier«, da ugotovite, kdo ima vaš naboj. Nakupi na tržnici imajo tudi gumb Obrnite se na prodajalca za pošiljanje e-pošte trgovcu.

Iskanje manjkajočih paketov

Tudi če vaše naročilo ne vsebuje sledilne številke, je morda še vedno na poti do vas. Včasih pošiljatelji pregledajo paket šele čez nekaj dni po njegovem prevozu – ali celo do končne dostave – zato počakajte nekaj dni in znova preverite. Če na naročilu piše, da je bilo že dostavljeno, vendar ga nimate, preverite vhodna vrata ali verando in se prepričajte, da prevoznik ni pustil obvestila o poskusu dostave, postavite škatlo na bližnjo lokacijo ali jo dajte sosedu . Če po domnevni dostavi mine dan, na katerem ni sledi paketa, se vrnite na podatke o sledenju naročila, kliknite »Kje je moj paket« in nato »Zahtevaj vračilo/zamenjavo«, da prijavite manjkajočo škatlo.