Kako sledim svojemu naročilu z eBaya?

Ne glede na to, ali kupujete drug zbirateljski predmet kot dolgoletni član ali kupujete svoj prvi izdelek z naročilom gosta, eBay olajša sledenje statusu vašega naročila in ugotovitev, kdaj lahko pričakujete, da bo vaš nakup prispel. Pogosto je pridobitev statusa vašega naročila in številke za sledenje tako preprosta kot preverjanje vašega e-poštnega računa za sporočila z eBaya, vendar lahko svojemu naročilu kadar koli sledite tudi na spletnem mestu eBay. Nekatere druge možnosti vključujejo preverjanje vašega računa PayPal in stik s prodajalcem.

Nasvet

Možnosti za sledenje vašemu naročilu na eBayu vključujejo preverjanje vašega e-poštnega sporočila o posodobitvi pošiljanja, iskanje naročila na spletnem mestu eBay, preverjanje transakcij PayPal in neposreden stik s prodajalcem.

Preverite e-poštno obvestilo o pošiljanju

Ne glede na to, ali ste naročilo na eBayu opravili kot gost ali ste ustvarili svoj račun na eBayu, je paketu preprost način slediti tako, da preverite e-poštni račun, povezan z vašim nakupom. Poiščite e-pošto z eBaya z "posodobitev naročila" v zadevi e-pošte, saj to pomeni, da je bilo naročilo odposlano.

Številka za sledenje bo pogosto vidno vidna v telesu e-poštnega sporočila, našli pa boste tudi »Sledi naročilu ", ki vas pripelje do informacij o naročilu na spletnem mestu eBay. Lahko pa kopirate to sledilno številko, obiščete spletno mesto poštnega prevoznika in prilepite številko v orodje za sledenje spletnega mesta.

V nekaterih primerih v e-poštnem sporočilu ne boste videli številke za sledenje. To lahko pomeni, da vaš prodajalec ni kupil poštnine prek eBaya, ni uporabil sledljivega načina pošiljanja ali ga poslal osebno in je pozabil posodobiti stanje.

Uporaba mojega sledenja eBay

Če ste član eBaya, se lahko prijavite na spletno mesto in spremljate svoja naročila prek Mojega eBaya. Kliknite »Moj eBay « v navigacijski vrstici in izberite »Zgodovina nakupov " na levi plošči. To prikazuje seznam vaših naročil v zadnjih 60 dneh; naročila v zadnjih 60 dneh ne bodo več prikazovala nobenih podrobnosti o sledenju.

Pod vsakim imenom predmeta boste običajno videli številko za sledenje in predviden datum dostave. Če kliknete to sledilno številko, se prikaže več podrobnosti o poti predmeta v tranzitu.

Sledite naročilu gosta na eBayu

Ko oddate gostujoče naročilo na eBayu, se ne boste mogli prijaviti in si ogledati podrobnosti naročila, kot bi se običajno. Namesto tega boste morali v mapi »Prejeto« poiskati e-poštno sporočilo o naročilu gosta. Če tega e-poštnega sporočila ne najdete, lahko obiščete https://www.ebay.com/help/guest-order in poiščite podrobnosti naročila, če poznate uporabljeni e-poštni naslov in datum nakupa. Ko oddate zahtevo, bi morali prejeti e-pošto.

Vaše e-poštno sporočilo o naročilu gosta bo vsebovalo gumb »Ogled naročila " skupaj z dostopno kodo. Ta gumb boste kliknili in vnesli svojo dostopno kodo in e-poštni naslov, ko boste pozvani na spletnem mestu eBay. Na strani s podrobnostmi naročila lahko izberete možnost sledenja, če je na voljo, da ugotovite, kje je vaš paket je.

Sledite prek PayPala

Druga metoda sledenja eBay je, da se prijavite v svoj račun PayPal, če ste storitev uporabili za plačilo predmeta. Razvrstite svojo »Nedavno dejavnost " za iskanje transakcije. Če je sledenje na voljo, boste videli "Sledenje pošiljki " pod naslovom plačila. Če ga kliknete, se boste preusmerili neposredno na spletno mesto prevoznika in prikazali podrobnosti in status paketa.

Razmislite o stiku s prodajalcem

Če druge metode ne uspejo ali opazite, da vaš paket ni bil poslan v pričakovanem časovnem okviru, je vredno stopiti v stik s prodajalcem prek eBaya. Če ste prijavljeni kot gost ali član, poleg imena elementa poiščite možnost »Več dejanj ." To bo prikazalo možnosti, ki vključujejo "Stik s prodajalcem ."

Orodje za podporo eBay vas bo pozvalo, da izberete razlog za stik s prodajalcem, vi pa lahko izberete možnost, ki ustreza vašemu primeru, na primer »Nisem prejel svojega predmeta«. Kliknite »Stik s prodajalcem ,« napišite svoje sporočilo o statusu pošiljanja in nato kliknite »Pošlji sporočilo ."

Če se prodajalec noče odzvati v nekaj dneh, razmislite o vložitvi zahtevka pri eBayevem reševalnem centru . Spletno mesto bo poskušalo stopiti v stik s prodajalcem in če to ne uspe, boste verjetno preklicali transakcijo in dobili denar nazaj.