Zakaj mi Facebook ne dovoli, da se prijavim?
Facebook je postal vsakodnevna ali skoraj vsakodnevna navada mnogih ljudi po vsem svetu:ljudje vsak mesec preživijo več kot 700 milijard minut na spletnem mestu, kjer se pogovarjajo s prijatelji, igrajo igrice in izmenjujejo informacije. Medtem ko je prijava s Facebookom preprosta, se včasih lahko izkaže, da je dostop do obstoječega računa problematičen. To se lahko zgodi zaradi različnih razlogov.
Napačno geslo
Uporabniki Facebooka, ki se poskušajo prijaviti na spletno mesto z napačnim geslom, ne bodo mogli dostopati do svojega računa, dokler ne bodo opravili postopka obnovitve gesla. Uporabniki lahko obnovijo svoje Facebook geslo s klikom na "Ste pozabili geslo?" povezavo pod poljem za prijavo z geslom. Uporabniki morajo vnesti svoj Facebook e-poštni naslov, povezano številko mobilnega telefona, Facebook uporabniško ime ali svoje ime in ime prijatelja. Po vnosu informacij lahko uporabniki kliknejo gumb »Išči«, da identificirajo svoj račun in ponastavijo geslo na novo geslo po lastni izbiri.
Napačen ali pozabljen e-poštni naslov
Uporabniki Facebooka, ki navedejo napačen e-poštni naslov, se ne bodo mogli prijaviti na spletno mesto. Ker je treba e-poštni naslov vnesti natanko tako, kot je prikazan v e-poštnem računu, vključno z vsemi velikimi ali malimi črkami, številkami in posebnimi simboli, je lahko napačna e-poštna prijava tako preprosta kot pomotoma mala črka ali pozabljen podčrtaj. Uporabniki Facebooka morajo pred prijavo preveriti svoj e-poštni naslov in se prepričati, da ni prišlo do tovrstnih napak.
Če je uporabnik pozabil e-poštni naslov, uporabljen za svoj Facebook račun, Facebook predlaga naslednje možnosti za obnovitev e-poštnega naslova:Poskusite se prijaviti z uporabniškim imenom, če je bilo registrirano, poskusite se prijaviti s številko mobilnega telefona, če je ta povezana z račun, poskusite poiskati račun na strani »Ponastavitev gesla« ali prosite Facebook prijatelja, da si ogleda račun in poišče e-poštni naslov, naveden v profilu. Če nobena od teh možnosti ne deluje, Facebook predlaga uporabo katere koli možnosti na strani »Obnovi svoj račun«.
Težave s predpomnilnikom ali piškotki
Uporabniki Facebooka, ki se ne morejo prijaviti, imajo morda težave s predpomnilnikom ali piškotki. Če želite odpraviti te vrste težav, morajo uporabniki počistiti predpomnilnik in piškotke v računalniku ali mobilni napravi, vnesti »m.facebook.com« kot URL namesto uporabe predhodno ustvarjenih zaznamkov ali povezav, nato pa se prijaviti kot običajno.
Račun je onemogočil Facebook
Facebook si prizadeva, da bi bilo njegovo spletno mesto polno resničnih ljudi, ne pa lažnih profilov. Kot navaja Facebook:"Ker lahko računi, ki se lažno predstavljajo za kogar koli ali karkoli, poškodujejo integriteto tega okolja, Facebook ne dovoljuje lažnih profilov za znane osebnosti, hišne ljubljenčke, ideje ali nežive predmete." Če vaš profil velja za morebitnega lažnega profila, lahko Facebook onemogoči račun. Ko se to zgodi, bo uporabnik ob poskusu prijave prejel sporočilo s povezavo do strani »Potrdi svojo identiteto«. Na tej strani so možni razlogi, zakaj je bil račun onemogočen. V nekaterih primerih je to posledica tega, da uporabnik ni potrdil identitete prek telefonske številke.