Kako zamenjati pokvarjen TracFone

TracFone je eden največjih ponudnikov predplačniškega brezžičnega omrežja v ZDA. Podjetje ponuja več različnih mobilnih telefonov, ki so primerljivi s tistimi, ki jih ponujajo druga podjetja. Če je vaš mobilni telefon pokvarjen, lahko prejmete nadomestni telefon. Za vse TracFone velja enoletna garancija za napake v materialih pri normalni uporabi. Telefon lahko zamenjate, če ga ne morete vklopiti ali če se nepričakovano večkrat izklopi. Tudi dodatna oprema, ki jo kupite s telefonom, je zajeta v garanciji.

1. korak

Kontaktirajte službo za stranke TracFone po telefonu na 800-867-7183. Zastopniku sporočite svojo številko mobilnega telefona in razlog za klic. Zahtevajte nadomestni telefon za vaš pokvarjen telefon. Če je vaš telefon še v garanciji, vam bomo po pošti poslali nadomestnega.

2. korak

Počakajte, da prispe nadomestni telefon, in sledite priloženim navodilom za aktiviranje novega telefona in prenos minut TracFone. Nadomestni telefon lahko vsebuje baterijo in polnilnik ali pa ne. Če ti elementi niso vključeni, odstranite baterijo iz pokvarjenega telefona in jo uporabite z nadomestnim telefonom.

3. korak

Svoj pokvarjeni TracFone položite v predplačniško ovojnico, ki je priložena nadomestnemu telefonu. Zapečatite ovojnico in jo oddajte na pošti za povratno dostavo. Druga možnost je, da naslednji dan ovojnico oddate svojemu poštarju.

Nasvet

Če vaš telefon ni zajet v garanciji, boste morali kupiti nov telefon. Telefon lahko kupite pri pooblaščenem prodajalcu ali preko spleta. Za nakup novega telefona se lahko obrnete tudi na službo za pomoč strankam TracFone.