Ste stranka O2, ki je pravkar nadgradila na iphone. Ko vstavite kartico sim v iPhone, vam sporoči, da je zaklenjena. Kaj storiti naslednje?

Evo, kaj lahko storite, če je vaša kartica SIM zaklenjena in ste stranka O2:

1. Preverite, ali je vaša SIM kartica združljiva z vašim iPhone :Zagotovite, da je kartica SIM, ki jo imate, pravilne velikosti za vaš iPhone in da je združljiva z omrežjem O2.

2. Obrnite se na službo za pomoč strankam O2 :Pokličite službo za stranke O2 na številko 202 s svojega telefona ali 0344 809 0202 s katerega koli drugega telefona. Pojasnite, da ste nadgradili na iPhone in da je vaša kartica SIM zaklenjena, in jih prosite, naj jo odklenejo.

3. Številka IMEI :Ko pokličete O2, boste morali posredovati svojo številko IMEI. To je edinstvena številka, ki identificira vaš iPhone. Svojo številko IMEI lahko poiščete tako, da v telefonu iPhone vtipkate *#06#.

4. Zahteva za odklepanje :Ko bo O2 dobil vašo številko IMEI, bo obdelal zahtevo za odklepanje. Odvisno od politik in postopkov O2 lahko to traja nekaj časa.

5. Potrditev e-pošte :Ko je postopek odklepanja končan, vam O2 morda pošlje potrditev po e-pošti. To e-poštno sporočilo vsebuje navodila za odklepanje vaše naprave.

6. Sledite navodilom :Sledite navodilom O2 v e-pošti, da odklenete svoj iPhone. To lahko vključuje vstavljanje kartice SIM nazaj v vaš iPhone in sledenje morebitnim pozivom na zaslonu.

7. Obrnite se na Apple Support :Če imate težave ali potrebujete dodatno pomoč, se lahko za pomoč pri odklepanju iPhona obrnete tudi na Apple podporo.

Ne pozabite, da odklepanje vaše naprave prek uradnega postopka O2 zagotavlja, da je opravljeno varno in zanesljivo, kar zmanjša vsa tveganja ali zaplete.