Kaj je namen Cisco Ipcc?
IPCC Enterprise podpira več kot 5.000 agentov v podjetniškem razredu in klicne centre ali kanale, zato je prilagodljiv za izpolnjevanje današnjih poslovnih potreb kontaktnih centrov za stranke. Cisco IPCC Enterprise ima preverjeno zasnovo in arhitekturo, ki pomaga skrajšati čas uvajanja in znižuje skupne stroške lastništva.
Ta rešitev ima obsežno redundanco, odpornost na napake, uravnoteženje obremenitve in zmožnosti preklopa. IPCC Enterprise je popolnoma integriran s Cisco AVVID in Cisco glasovnimi prehodi, kar zagotavlja celoten nabor zmogljivosti za izgradnjo ali selitev v multimedijski klicni center IP.
Rešitev IPCC Enterprise je idealna rešitev za srednja in velika podjetja, ki potrebujejo rešitev kontaktnega centra IP, ki podpira telefonske aplikacije klicnega centra, poslovne komunikacijske aplikacije in aplikacije integracije računalniške telefonije (CTI).