Ali lahko dobim garancijo za udarce, ki sem jih dobil v HMV, potem ko sem jih plačal?
1. Potrdilo o nakupu in dokumentacija :Račun o nakupu in vso spremno dokumentacijo, kot so informacije o garanciji, ki jih zagotavlja HMV, shranite na varno. Ti dokumenti bodo potrebni, če boste morali uveljavljati garancijski zahtevek.
2. Obrnite se na trgovino :Preverite posebne informacije o garanciji, ki jih zagotavlja HMV. Če garancija pokriva težavo, s katero se srečujete, in je še vedno veljavna, se obrnite na trgovino HMV, kjer ste opravili nakup. Morali bi vam lahko pomagati pri postopku garancije.
3. Garancija :Garancije običajno pokrivajo proizvodne napake ali napake izdelka. Poškodbe zaradi običajne obrabe, nesreč, nepravilne uporabe ali sprememb pogosto niso zajete.
4. Politika vračanja :HMV ima lahko tudi pravilnik o vračilu, ki vam omogoča zamenjavo ali vračilo kupnine za Beats, če so okvarjeni v določenem časovnem okviru, tudi če je po izteku garancijskega obdobja. Za podrobnosti se obrnite na HMV-jevo službo za pomoč strankam ali preberite njihovo politiko vračila.
5. Garancija blagovne znamke :Nekateri izdelki Beats imajo morda tudi garancijo proizvajalca, ki jo ponuja Apple. Če je primerno, boste morda lahko zahtevali garancijo neposredno prek družbe Apple, če se težava ponovi in je zajeta v njihovih garancijskih pogojih.
6. Podaljšane garancije :Nekatere trgovine lahko ob nakupu ponujajo načrte podaljšane garancije. Če ste kupili takšno podaljšano garancijo, preverite določila in pogoje tega načrta, da vidite, ali velja za vašo situacijo.
Vedno je dobro, da se obrnete na trgovino HMV, kjer ste opravili nakup, razložite težavo, ki jo imate z Beats, in se pozanimate o garancijskem postopku in upravičenosti.