Težave Comcast DVR
Če imate težave s svojim Comcast ali Xfinity DVR, vedite, da niso neobičajne in da lahko težavo odpravite s številnimi koraki. To sega od ponovnega zagona digitalnega sprejemnika do preverjanja trenutnega izpada storitve. Če vse drugo odpove, bi morda prišel klic na Comcast za nadomestni DVR, vendar upoštevajte to zadnjo možnost.
DVR ne snema oddaj
Če ste načrtovali snemanje oddaj ali filmov na svojem Comcast DVR in ugotovite, da se ne snemajo, boste morda morali znova zagnati digitalni sprejemnik. To popravi tudi kodo napake "XRE-00008 - GUIDE_DVR_RECORDING_FAILURE." Če ste v domu z več televizorji, povezanimi s Comcastom z Xfinity AnyRoom DVR, poiščite primarni set-top box in ga znova zaženite. Primarna škatla je tisto, kar gosti storitev DVR v celotnem gospodinjstvu. Za ponovni zagon pritisnite in držite Vklop na sprednji strani za 10 sekund ali pa preprosto izključite napajalni kabel na zadnji strani za 30 sekund, nato pa ga znova priključite. Televizor, na katerega je priključena škatla, bi moral prikazati logotip Xfinity in označevati, da poteka ponovni zagon. To lahko traja do nekaj minut in prekine vse oddaje, ki se trenutno snemajo.
Pomnilnik DVR je poln
Če vaša storitev Xfinity kaže, da je vaš DVR prostor za shranjevanje poln, je najpreprostejša rešitev trajno brisanje posnetkov, ki jih ne potrebujete več. Z daljinskim upravljalnikom izberite Shranjeno po pritisku na Meni gumb. Nato pojdite na Posnetki in izberite Pred kratkim izbrisano . Za vsak program, ki ga želite izbrisati, s puščičnimi tipkami na daljinskem upravljalniku označite in izberite Izbriši zdaj . Ti posnetki po trajnem brisanju niso na voljo za obnovitev.
Storitev Xfinity ne deluje
Če vaš DVR začasno ni deloval, je lahko vzrok izpad storitve Xfinity. Če želite preveriti, ali na vašem območju prihaja do izpada, obiščite spletno mesto Comcast in kliknite Prijava . Ko se prijavite s svojimi poverilnicami računa, vas mora stran računa takoj opozoriti, če ste dejansko sredi izpada storitve. Stanje svoje storitve Xfinity lahko preverite tudi z brezplačno aplikacijo Xfinity My Account za iPhone ali Android, ki prav tako prikaže obvestila o izpadih takoj po prijavi.
Ponavljajoče se težave z DVR-jem
DVR-ji Xfinity se vsak večer znova zaženejo zaradi vzdrževanja in namestitve posodobitev, tako da to pogosto pomeni, da se težave z DVR-jem sčasoma odpravijo same od sebe.
Če pa se težava ponovi, boste morda morali zamenjati pokvarjeni DVR. Obrnite se na podporo strankam Comcast tako, da pokličete 1-800-934-6489 za vzpostavitev tehničnega obiska ali izmenjave opreme. Prav tako se je vredno pozanimati o ponovnem formatiranju DVR-ja, ki ponastavi DVR in izbriše vse posnetke. Niz navodil za to je edinstven za različne modele DVR.