Obrazložitev Prodaja Zune upadel

Do leta 2006 , je iPod mp3 predvajalnik glasbe Apple je bilo na trgu za obdobje petih let , postalkulturna ikona in sprejme svojo kavo iz tech tržno nišo blagovne znamke za gospodinjstvo ime . Z iPod Touch -novo multimedia , Wi - Fi -usposobiti različice iPod - na obzorju , Microsoft se je odločil za vstop na trg mp3 predvajalnik na zadnji. Vendar Microsoftov predvajalnikZune , je postal eden od največjih flop v zgodovini trženja . Kako Zune v primerjavi z iPod kupi Apple iPod še vedno prevladujejo na trgu digitalnega predvajalnika glasbe .

Slate.com poklical kasneje modela Zune HD, "popolnoma v redu naprava" in ena velika " v nekaterih pogledih . " Tehnologija pregled strani izdelka CNET imenovano prvo generacijo Zune " dobro oblikovan ... z dobrim predvajanjem uspešnosti , "in ugotovil nekaj prednosti pred iPod. ZDNet poimenoval "trdna naprava z nekaj dobrih lastnosti , medtem ko Endgadget.com bil bolj negativen , iskanju " niti slučajno " priporočanja Zune nad iPod. Zaključek : Zune jedober izdelek , ne paveliki. Kot je zapisano Wharton Marketing Profesor Peter Fader , Zune niso ponudili dovolj " , da bi dobili potrošnika reči , " Hej , ti bom kupil tisto stvar . "
Protislovni marketinških sporočil

Microsoft odločil za " na obrazu " zasnovo in " Whole New Noise " oglaševalski slogan , s čimer Zune je " krepko " podobo . Hkrati je Microsoft touted sposobnost Zune , da je treba po meri za posameznega uporabnika osebnosti . Toda kaj, čeuporabnik ni želel biti drzen ali agresiven ? Po mnenju mnogih strokovnjakov za promet , je bilomegleno sporočilo en problem ,drugi je bil prevlado Applov oglasnega prostora . Mnogi verjeli Microsoft ni dal dovolj oglaševanja v ozadju Zune. Nazadnje, na okoli 400 $ ,Zune ni celo ponujajo stroškovno prednost pred iPod.
Microsoft poskrbljeno za več kot Potrošniki glasbeni industriji kupi glasbeni industriji je bil Skrbi zmogljivosti socialnih delitev Zune je .

Zune " socialni delitev " zmogljivosti - kar je omogočilo uporabnikom, da pošljejo glasbenih datotek prek brezžične svojim prijateljem , Zune, ki ima v lasti brezplačno - je bil verjetno najbolj razburljivo značilnost naprave. Od skrbi, da biglasbena industrija glej socialno funkcijo Zune kot odprto povabilo k piratstvu , Microsoft dodal funkcijo za samouničenje , ki je omogočila datoteke v skupni rabi, ki se igra le trikrat , preden se onesposobiti . Nasprotno , Apple priznal, da je imel potrošnik malo potrpljenja z "upravljanje digitalnih pravic " in dovoliti svojim strankam neomejeno igranje na več naprav . Preko svojih omejitev za družbene delitve , Microsoft doda še en razlog za kupce , da poberem iPod preko Zune.
Zune nikoli pridobil uveljavil na trgu

Potrošniki nikoli segrela na Zune . V prvih 18 mesecih ,Zune prodal približno 2 milijona enot . , Medtem ko je Apple iPod prodal več kot 10 milijonov v prvem četrtletju leta 2009 samostojno in 220 milijonov od njene uvedbe leta 2001 do septembra leta 2009 . V istem časovnem obdobju ,Zune potekala le 2 odstotka trga digitalni predvajalnik glasbe , v primerjavi z Apple 73 odstotkov . Ampak Microsoft je imel uspešnico s svojo Xbox igre in medijski predvajalnik . V oktobru 2012 je Microsoft dokončno obupal na Zune , vendar ne na digitalne glasbe . Tech velikan začel povsem novo glasbeno storitev pod blagovno znamko Xbox .