Sprint mojemu telefonu ne dovoli aktivacije
Med aktivacijo vašega telefona Sprint lahko pride do težav, ki lahko preprečijo uspešen zaključek postopka. Če je telefon "obešen" v omrežju, lahko storite korake, da mu zagotovite potrebno moč za dokončanje aktivacije. Če aktivacija še naprej ne uspe, se za pomoč obrnite na Sprintovo službo za pomoč strankam.
Trda ponastavitev
Telefoni Sprint (sprint.com) so programirani tako, da se začnejo aktivirati takoj, ko so vklopljeni. Včasih lahko postopek ne uspe. Ko se to zgodi, strojno ponastavite telefon. S strojno ponastavitvijo ali izvlekom baterije bo vaš telefon počival, preden bo znova poskusil dokončati aktivacijo. Po eni minuti zamenjajte baterijo telefona in pritisnite gumb za vklop. Ne dotikajte se nobenih gumbov ali zaslona, razen če vas k temu pozove čarovnik za aktiviranje.
Posodobi podatkovni profil
Če samodejna aktivacija ne uspe, posodobite podatkovni profil telefona Sprint, da ga aktivirate. Ko posodobite podatkovni profil telefona, telefon prisili, da se prijavi v omrežje. Ko je stik vzpostavljen, bo telefon aktiviran. Odprite meni z nastavitvami telefona in kliknite »Informacije o telefonu« ali »Posodobitve sistema«. Za začetek postopka kliknite »Posodobi podatkovni profil«. Znova zaženite telefon, ko se prikaže potrditveno sporočilo, da je posodobitev končana. Podatkovne storitve na telefonu morda ne bodo na voljo do štiri ure po aktivaciji.
Spletna aktivacija
Če še vedno ne morete aktivirati telefona, odprite spletno stran za aktiviranje Sprint. Aktivacijska stran vas bo vodila skozi izbiro pravega paketa in nastavitev telefona. Odvisno od telefona boste morda pozvani, da v telefon vnesete kode s tipkovnico. Na spletni strani bo prikazan tudi potek aktivacije znotraj sistema. Za dokončanje registracije boste potrebovali elektronsko serijsko številko svojega telefona. Številka se nahaja pod baterijo telefona.
Nadgradnja/dodatek
Če je telefon Sprint, ki ga poskušate aktivirati, dodatek ali nadgradnja, mora vaš načrt storitev vključevati določene funkcije. Na primer, pametni telefoni, kot sta BlackBerry in LG Optimus, zahtevajo, da svojemu paketu storitev dodate premijsko podatkovno funkcijo. Aktivacija bo neuspešna, dokler ne izberete pravilnega načrta. Če poskušate aktivirati telefon prek spleta, boste vodeni skozi dodajanje funkcije. Za pomoč pri postopku se lahko obrnete tudi na Sprintovo službo za pomoč uporabnikom.