Katere oblikovne značilnosti verjetno ne bodo izboljšale podpornosti?
1. Nemodularna zasnova :Zasnova, ki nima modularnosti, otežuje izolacijo in zamenjavo okvarjenih komponent. To lahko vodi do daljših izpadov in stroškov vzdrževanja.
2. Pomanjkanje dokumentacije :Nezadostna ali slabo organizirana dokumentacija lahko podpornemu osebju oteži razumevanje zasnove in funkcionalnosti sistema. To lahko povzroči napačne konfiguracije, napake in podaljša čas odpravljanja težav.
3. Kompleksni vmesniki :preveč zapleteni vmesniki so lahko zahtevni za razumevanje in uporabo, kar vodi do povečanja uporabniških napak in zahtevkov za podporo.
4. Pomanjkanje obravnave napak :Neustrezni mehanizmi za obravnavanje napak lahko povzročijo nepričakovane okvare sistema in napake, ki jih je težko diagnosticirati in odpraviti.
5. Lastniške tehnologije :Uporaba lastniških tehnologij ali komponent lahko omeji razpoložljivost rezervnih delov in strokovnega znanja, zaradi česar je težje pridobiti podporo in vzdrževati sistem.
6. Pomanjkanje razširljivosti :Zasnova, ki nima razširljivosti, se morda ne bo mogla prilagoditi spreminjajočim se zahtevam ali delovnim obremenitvam, kar vodi do težav z zmogljivostjo in povečanega truda podpore.
7. Slabo testiranje in preverjanje :Nezadostno testiranje in preverjanje veljavnosti med razvojem lahko povzroči hrošče in napake, ki jih ni mogoče odkriti, dokler sistem ni v produkciji, kar povzroči več zahtev za podporo in izpade.
8. Pomanjkanje uporabniku prijaznih sporočil o napakah :Nejasna ali skrivnostna sporočila o napakah lahko uporabnikom otežijo prepoznavanje in reševanje težav, kar vodi do povečanega bremena podpore.
9. Odsotnost oddaljene diagnostike in spremljanja :Brez zmožnosti oddaljene diagnostike in nadzora je težko prepoznati in obravnavati težave, preden se stopnjujejo, kar povzroči povečano prizadevanje za podporo.
10. Pomanjkanje virov za usposabljanje in podporo :Nezadostno usposabljanje in podporni viri za uporabnike in podporno osebje lahko otežijo učinkovito uporabo in vzdrževanje sistema, kar povzroči več zahtev za podporo in frustracij.