Comcast TV mi vedno govori, da nimam signala, ko vklopite televizor, kaj naredi?
1. Očitni pregledi:
* Ali je vaš televizor vklopljen in na pravilen vhod? Prepričajte se, da je vaš televizor vklopljen in vhodni vir je nastavljen na pravilna vrata HDMI (ali ne glede na to, kaj uporablja vaše polje Comcast). Dvakrat preverite tako, da po potrebi preizkusite različne vhode HDMI.
* Ali je vklopljena kabelska škatla Comcast? Preverite napajalni kabel in se prepričajte, da polje sprejema napajanje. Preizkusite drugačno prodajo, da izključite vprašanja moči.
* Ali so vsi kabli varno povezani? Previdno preverite vse povezave med kabelsko škatlo, TV in stensko vtičnico. Ohlapna povezava je zelo pogost krivec. Poskusite trdno ponovno namestiti kable.
2. Naprednejše odpravljanje težav:
* Preverite koaksialni kabel: Preglejte koaksialni kabel, ki poteka od stene do kablovske škatle, za kakršno koli škodo (rezi, upogib, kink). Če vidite kakršno koli škodo, zamenjajte kabel. Preizkusite drugačen koaksialni kabel, če imate na voljo enega.
* Znova zaženite kabelsko polje: Izklopite napajalni kabel iz kabelske škatle, počakajte 60 sekund, nato pa ga priključite nazaj. To pogosto reši začasne napake.
* Preverite napajanje kabelskega polja: Včasih lahko napajalna enota za kabelsko škatlo ne uspe. Če imate še eno kabelsko polje, poskusite zamenjati napajanje.
* Preverite izpade na vašem območju: Obiščite spletno mesto ali aplikacijo Comcast in preverite, ali ste prijavljeni izpadi na vašem območju. Če pride do izpada, ne morete storiti ničesar, ampak počakajte, da Comcast povrne storitev.
* Preverite moč signala (če je mogoče): Vaše kabelsko polje ima lahko možnost, da preverite trdnost signala. Nizka trdnost signala kaže na težavo s kabelsko povezavo.
* Preizkusite drug televizor: Če je mogoče, priključite kabelsko škatlo Comcast na drug televizor in preverite, ali težava sledi škatli ali ostane z vašim originalnim televizorjem. To pomaga ugotoviti, ali je težava s poljem ali vnosom televizorja.
* Preverite svoj modem: Medtem ko preverjate kabelsko polje, preverite tudi, ali vaš internetni modem pravilno deluje. Včasih lahko težave z modemom vplivajo na kabelsko škatlo.
3. Če težava traja:
* Obrnite se na podporo Comcast: Če ste preizkusili vse zgoraj navedeno in še vedno imate sporočilo "brez signala", je čas, da se obrnete na podporo strankam Comcast. Lahko odpravljajo težave in po potrebi potencialno načrtujejo obisk tehnika. Bodite pripravljeni posredovati podatke o svojem računu.
Pomembna opomba: Preden poskusite popravila sami, se prepričajte, da je vaša kabelska škatla Comcast izklopljena, da se izognete kakršnim koli nevarnostim električne energije. Če vam je neprijetno odpravljanje težav povezave, takoj pokličite podporo Comcast.