Ali je Charter Cable ugledno podjetje?

Charter Communications, Inc. je drugi največji kabelski operater v ZDA in četrti največji na svetu z več kot 20 milijoni strank v 41 državah. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1993 in ima sedež v Stamfordu v Connecticutu. Charter Communications ponuja široko paleto storitev, vključno s kabelsko televizijo, hitrim internetom, telefonskimi storitvami in storitvami mobilne telefonije.

Better Business Bureau (BBB) ​​je neprofitna organizacija, ki ocenjuje in ocenjuje podjetja na podlagi njihove interakcije s strankami in pritožb. BBB daje Charter Communications oceno A-, kar se šteje za dobro. Podjetje je v zadnjih treh letih prejelo več kot 10.000 pritožb strank, vendar je bila velika večina teh pritožb rešenih.

Charter Communications je bil v preteklih letih vpleten v več polemik. Leta 2015 je Zvezna komisija za komunikacije (FCC) podjetje kaznovala s 25 milijoni dolarjev kazni zaradi kršitve pravil o nevtralnosti omrežja. FCC je ugotovil, da je Charter Communications upočasnil internetni promet nekaterih strank, ki so uporabljale konkurenčne pretočne storitve. Leta 2016 je podjetje tožila skupina strank, ki so trdile, da jim je Charter Communications previsoko zaračunal kabelske in internetne storitve. Tožba je bila poravnana za nerazkriti znesek.

Kljub tem polemikam se Charter Communications na splošno šteje za ugledno podjetje. Podjetje ponuja široko paleto storitev po konkurenčnih cenah in ima dobro oceno zadovoljstva strank.