Zakaj prihaja le približno polovica kanalov na neposredni televiziji?
1. Težave s signalom:
* Poravnava satelitske posode: Vaša satelitska jed je lahko nekoliko poravnana, kar povzroči šibek ali vmesni signal. Tehnik lahko preveri in prilagodi posodo za optimizacijo sprejema.
* Vremenske razmere: Močan dež, sneg ali močan vetrovi lahko motijo satelitski signal. Običajno je to začasno in kanali se bodo vrnili, ko se vreme razjasni.
* Napačna oprema: Sprejemnik, satelitska jed ali kablo lahko povzročijo okvaro. Preverite ohlapne povezave ali kakršno koli vidno škodo.
2. Vprašanja računa:
* Spremembe paketa ali naročnine: Morda ste nehote spremenili raven paketa ali naročnine, kar ima za posledico manj kanalov. Preglejte podatke o svojem računu ali se obrnite na podporo strankam DirectV, da potrdite svoj trenutni paket.
* Vprašanja plačila: Če je vaš račun že zapadlo, je DirecTV morda omejil nekatere kanale. Preverite izjavo o obračunu ali se obrnite na podporo strankam.
* Razpoložljivost kanala: Nekateri kanali morda niso na voljo na vašem območju, zlasti lokalnih kanalov ali posebnih paketov.
3. Tehnična vprašanja:
* Posodobitve programske opreme: Za dostop do novih kanalov ali izboljšanje funkcionalnosti morda potrebujete posodobitev programske opreme za dostop do novih kanalov. Preverite posodobitve v meniju na zaslonu.
* Izpad omrežja: V omrežju DirectV lahko pride do začasnega izpada, ki vpliva na vaše območje. Preverite njihovo spletno mesto ali družbene medije za posodobitve storitev.
* Regionalne črte: Nekateri športni dogodki ali drugi programi so lahko podvrženi regionalnim izpadom, kar vam preprečuje, da bi jih ogledali na svoji lokaciji.
Kako odpraviti težave:
1. Preverite sprejemnik: Prepričajte se, da je vklopljen in povezan s televizorjem.
2. Preverite svojo posodo: Prepričajte se, da ga ne blokirajo nobene ovire, kot so drevesa ali zgradbe.
3. Preverite svoje kable: Prepričajte se, da so vsi kabli varno povezani.
4. Zaženite test signala: Večina sprejemnikov ima vgrajeno funkcijo preskusa signala. Za izvedbo testa sledite navodilom na zaslonu.
5. Kontaktirajte DirecTV: Če ste preizkusili te korake in še vedno imate težave, se obrnite na podporo strankam DirecTV za pomoč.
Opomba: Podpora za stranke DirecTV vam lahko pomaga diagnosticirati težavo in zagotoviti rešitve. Prav tako lahko preverijo težave z računom in dajo nasvete za odpravljanje težav.