Kako se Predvidevanje Dialer Delo

Predvidevanje narečje so računalniški sistemi telefonije , ki omogočajo delo s čemertelemarketer lažje. Ta sistem samodejno pokliče telefonske številke in čaka na živih povezav , preden ga odnesete klic off v živo operaterju , ki lahko potem govorimo za stranko. Narečje se uporabljajo , da bi delo v prodaji , da je veliko bolj učinkovito , in se uporabljajo v številnih klicnih centrov .
Ozadje

autodialer jeprednik današnjih napovednih narečje . Ti stroji bi samodejno klicanje prek telefonskih številk pri telemarketers čakal, da vidim, če bi biloodgovor na drugi strani linije . Medtem ko je ta zmanjšati na nekaj časa izgubi v ątevilke , je to storila le malo , da resnično racionalizacijo procesa prodaje , ki so bile napovedno narečje kasneje sposoben narediti .
Funkcija

Going korak naprej od autodialers , Predvidevanje narečje bo več čakanja in dela iz rok telemarketer in ga postavlja v roke tehnologije. Narečje postavlja klice in nato spremlja tiste klice , namesto agenta . Nato se samodejno poveže klicatelja z živo osebo , ko je eden dosežen . To je razlog, zakaj je pogostopremor , ko dvignete slušalko, preden telemarketer odgovorov na drugem koncu . To je lahko nadležno , vendar je zelo učinkovit s poslovnega vidika .

Algoritmi

Z uporabo matematičnega algoritma ,napovedno narečje ne le prihrani čas telemarketers , si lahko prihranite čas . Potem ko določeno količino klicev ,narečje uporablja svoj ​​algoritem , da bi več pokliče , kot so agenti za obravnavo klicev . Narečje lahko to storite , vedoč, da se bodoločeno število klicev zaseden signale ali ostati brez odgovora . Ti klici lahko nato šel nazaj v čakalno vrsto , da bi poskusil še enkrat kasneje .
Operation

Med delom lahkonapovedno narečje prilagoditi svoji kliče ravnanja z zbiranjem statističnih podatkov . Ti statistični podatki vključujejo hitrost povezave , povprečni čas vsakega klica , kdaj so najboljši za klicanje in še več. Te statistike ne le pomočnarečje bolj učinkovito delo, vendar pa lahko prinesejo dragocene informacije zastopnikov , odgovornih za prodajne akcije .

Smart narečje

Veliko novih Predvidevanje narečje združujejo značilnosti samodejnim izbiranjem z napredno glasovno sporočanje in snemalno tehnologijo . To pomeni višjo raven pregleda , ko gre za pridobivanje pravih telemarketers na telefonu . Posnetek lahko kupec naroči , da z naravo razpisa, in jih prosil, da ostane na liniji . Tisti, ki pa so veliko bolj verjetno, kandidati za nakup .