Kaj se zgodi, če ima uporabnik, ki uporablja gostujočo aplikacijo IBM Lotus Domino, težave s povezljivostjo?
1. Preverite omrežno povezavo:
- Preverite, ali ima naprava ali računalnik, ki ga uporabnik uporablja, stabilno internetno povezavo. Preverite, ali se lahko druge naprave v istem omrežju brez težav povežejo z internetom.
2. Preverite aplikacijski strežnik:
- Prepričajte se, da strežnik IBM Lotus Domino, ki gosti aplikacijo, deluje in deluje. Za zagotovitev delovanja strežnika se lahko obrnete na svoj oddelek za IT ali skrbnika aplikacije.
3. Preverite konfiguracijo DNS:
- Preverite, ali je konfiguracija DNS (Domain Name System) pravilna. Zagotovite, da lahko strežniki DNS razrešijo ime domene aplikacije na pravilen naslov IP strežnika.
4. Nastavitve požarnega zidu in strežnika proxy:
- Preverite nastavitve požarnega zidu in proxyja na uporabnikovi napravi ali omrežju. Zagotovite, da te nastavitve omogočajo dostop do aplikacije IBM Lotus Domino.
5. Omrežni promet:
- Spremljajte omrežni promet, da ugotovite, ali obstajajo prezasedenost omrežja ali ozka grla, ki bi lahko povzročala težave s povezljivostjo.
6. Združljivost brskalnika:
- Potrdite, da uporabnik za dostop do aplikacije Lotus Domino uporablja podprt brskalnik. Preverite zahteve glede združljivosti brskalnika in zagotovite, da je brskalnik posodobljen.
7. Počisti predpomnilnik brskalnika:
- Čiščenje predpomnilnika brskalnika in začasnih datotek lahko včasih odpravi težave s povezljivostjo.
8. Onemogoči vtičnike in razširitve:
- Začasno onemogočite vse vtičnike ali razširitve brskalnika, da ugotovite, ali morda povzročajo spore.
9. Uporabite drug brskalnik:
- Poskusite dostopati do aplikacije z drugim brskalnikom, da preverite, ali je težava specifična za brskalnik.
10. Preverite dnevnike aplikacij:
- Če so na voljo, preglejte dnevnike aplikacij ali dnevnike dogodkov, da vidite, ali obstajajo kakršne koli napake ali opozorila, povezana s povezljivostjo.
11. Obrnite se na IT podporo:
- Če se težave s povezljivostjo nadaljujejo in ste izčrpali vse zgornje korake za odpravljanje težav, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ekipo za podporo IT ali skrbnika aplikacije.
12. Preverite potek licence:
- Zagotovite, da licenca IBM Lotus Domino ni potekla, kar bi povzročilo omejitve ali prekinitev povezave z aplikacijo.
Če sledite tem korakom, lahko sistematično zožite vzrok težav s povezljivostjo in si prizadevate za njihovo razrešitev, da obnovite dostop do gostujoče aplikacije IBM Lotus Domino.