Kako se pripravite na telefonski razgovor za zaposlitev v hotelu?

- Obiščite spletno stran hotela, če želite izvedeti več o objektih, storitvah in ugodnostih.

- Preberite ocene gostov in spletne članke za dodatne vpoglede v sloves hotela in edinstvene prodajne točke.

Preglejte opis delovnega mesta:

- Razumeti posebne odgovornosti, zahteve in veščine za položaj, za katerega se prijavljate.

- Pred razgovorom razjasnite morebitne nejasnosti ali vprašanja o vlogi.

Vadite pogosta vprašanja za telefonski intervju:

- Igrajte se vlog ali vadite odgovarjanje na običajna vprašanja v telefonskem razgovoru s prijateljem ali družinskim članom.

- Primeri takih vprašanj vključujejo:

- Povej mi o sebi.

- Zakaj vas zanima ta hotelska služba?

- Katere so vaše prednosti in slabosti na tem področju?

- Kako obvladujete težke interakcije z gosti?

- Na ta vprašanja pripravite jasne, jedrnate in strokovne odgovore.

Tehnična priprava:

- Poskrbite za dober telefonski signal ali mirno lokacijo za razgovor.

- Vnaprej preizkusite kakovost zvoka in nastavitve telefona.

- Imejte pri roki pisalo in papir, da si med pogovorom zabeležite pomembne točke ali vprašanja.

Oblecite se profesionalno:

– Čeprav gre za telefonski razgovor, je še vedno nujno, da se oblečete profesionalno, kot bi se oblekli za osebni razgovor.

- Ustrezno oblečenje poveča vašo samozavest in daje pozitiven vtis.

Bodite samozavestni in vljudni:

- Začnite in končajte pogovor s pozdravi, predstavitvami in zahvalami.

- Nasmejte se, medtem ko govorite, saj je to mogoče zaznati v tonu vašega glasu.

- Ves čas pogovora izžarevajte samozavest in navdušenje.

Zastavljajte informirana vprašanja:

- Pripravite premišljena vprašanja o hotelu, položaju ali potencialnih izzivih storitev za goste, na katere bi lahko naleteli v tej vlogi.

- To dokazuje vaše zanimanje in predanost delu.

Nadaljevanje po razgovoru:

- Pošljite nadaljnje e-poštno sporočilo ali pismo, v katerem izrazite hvaležnost za priložnost in ponovite svoje navdušenje nad položajem.

- To pusti pozitiven vtis in vas loči od drugih prosilcev.

Ne pozabite, da so telefonski razgovori lahko enako učinkoviti kot osebni razgovori. Z učinkovitimi pripravami boste povečali svoje možnosti, da naredite odličen vtis in se uvrstite v naslednjo stopnjo zaposlovanja.