Opišite situacijo iz svojih izkušenj, ko je šla komunikacija narobe?

En primer napačne komunikacije, ki se ga spomnim, se je zgodil med skupinskim projektom v mojih študentskih dneh. Naša ekipa, ki jo sestavljajo raznoliki posamezniki iz različnih kulturnih okolij in učnih stilov, je bila zadolžena za pripravo predstavitve.

Sprva smo imeli navdušene nevihte možganov in vsak član je bil videti motiviran in angažiran. Ko smo si začeli razdeljevati obveznosti, pa so se stvari začele zapletati. nekateri člani ekipe so napačno razumeli svoje vloge, kar je povzročilo zmedo in podvajanje prizadevanj. Drugi so imeli različna pričakovanja glede časovnice projekta in potrebne stopnje podrobnosti.

Naši komunikacijski kanali so bili predvsem digitalni, kar je težavo še povečalo. Brez osebnih interakcij je postalo težko oceniti, kako vsi razumejo naloge. Posodobitve po e-pošti niso imele potrebnega konteksta in nekateri člani skupine niso redno preverjali naših dokumentov v skupni rabi. Napačne interpretacije in zamujeni roki so postali vse pogostejši, kar je še povečalo frustracije med ekipo.

Za rešitev nastale situacije smo organizirali osebno srečanje, kjer smo se odkrito pogovorili o izzivih, s katerimi se soočamo. Ko smo se pogovorili in razjasnili svoja pričakovanja, smo lahko ugotovili temeljne vzroke za napačno komunikacijo. Odločili smo se tudi za pogostejše in strukturirane komunikacijske strategije, kot so redni video klici in orodja za sodelovalno urejanje dokumentov.

Iz te izkušnje sem se naučil pomena jasne komunikacije in postavljanja preglednih pričakovanj pri delu v različnih timskih okoljih. Učinkovita komunikacija ne zahteva le posredovanja informacij, ampak tudi aktivno poslušanje in razumevanje perspektiv drugih. Od takrat se zavestno trudim pretirano komunicirati in zagotoviti, da so vsi na isti strani, ne glede na komunikacijski medij.