Katera so vprašanja za razgovor za telefonskega operaterja?

Tukaj je nekaj pogostih vprašanj za razgovor s telefonskim operaterjem:

1. Povejte nam o sebi.

- To je priložnost, da se kandidat predstavi in ​​vam na kratko predstavi svoje sposobnosti in izkušnje.

2. Zakaj vas zanima delo telefonskega operaterja?

- To vprašanje je namenjeno oceni kandidatove motivacije in zanimanja za položaj.

3. Kaj veste o podjetju in vlogi telefonskega operaterja?

- To vprašanje vam omogoča, da ocenite kandidatovo poznavanje vašega podjetja in njegovo razumevanje vloge.

4. Kako bi ravnali s težavnim ali jeznim klicalcem?

- To vprašanje je priložnost za kandidata, da pokaže svoje komunikacijske sposobnosti in veščine reševanja problemov.

5. Ali lahko opišete čas, ko ste morali za stranko preseči in preseči?

- To vprašanje ocenjuje kandidatovo predanost storitvam za stranke.

6. Kakšne so vaše želje glede razporejanja?

- To vprašanje je pomembno za razumevanje kandidatove razpoložljivosti.

7. Kakšno plačo pričakujete?

- To je pomembno vprašanje, ki ga je treba upoštevati pri zaposlovanju novega telefonskega operaterja.

8. Imate za nas kakšna vprašanja?

- To daje kandidatu priložnost, da razjasni morebitne dvome o položaju.