Ali je na domači strani tmobile na voljo podporno osebje, ki odgovarja na vprašanja?

T-Mobile ponuja več kanalov za stik s svojo skupino za podporo strankam, vključno z možnostmi podpore v živo:

1. Klepet v živo:

a. Moja aplikacija T-Mobile :

- Odprite aplikacijo My T-Mobile v svoji napravi.

- Tapnite ikono »Pomoč« ali »Podpora«.

- Izberite možnost »Klepet z nami« ali »Klepet v živo«.

b. Spletno mesto T-Mobile:

- Pojdite na spletno mesto T-Mobile in kliknite povezavo »Podpora« ali »Pomoč«.

- Poiščite gumb »Klepet« ali »Klepet v živo« in ga kliknite.

2. Telefon:

- Pokličite 611 s svojega telefona T-Mobile ali 1-800-937-8997 s katerega koli drugega telefona.

- Sledite glasovnim pozivom, da se povežete s predstavnikom službe za stranke.

3. Trgovine T-Mobile:

- Obiščite najbližjo trgovino T-Mobile in se osebno pogovorite s predstavnikom.

4. Družbeni mediji:

- T-Mobile ima namenske račune družbenih medijev, kjer nudi podporo:

– Twitter:@TMobileHelp

– Facebook:T-Mobile

5. E-poštna podpora:

- E-poštno sporočilo lahko pošljete tudi skupini za podporo strankam T-Mobile na [email protected]

Ko stopite v stik s podporo strankam T-Mobile, bodite pripravljeni posredovati podatke o svojem računu in podrobnosti v zvezi z vašo poizvedbo ali težavo.