Kako popraviti računalnik, ki se noče povezati z internetom
Ko se računalnik ne poveže z internetom, bo nekaj osnovnih korakov za odpravljanje težav pomagalo ugotoviti glavni vzrok. Težava je pogosto povezana z brezžičnim usmerjevalnikom ali dejanskim kablom, ki zagotavlja internet. V nekaterih primerih pa težavo povzroča računalniška strojna oprema, težave, povezane z omrežjem, ali nasprotujoči si naslovi IP.
Preizkusite omrežje
Pred delom na računalniku se prepričajte, da internet pravilno deluje. Najlažji način testiranja interneta je prek druge naprave. Če drug telefon, tablica ali prenosnik deluje pravilno, je verjetno krivec računalnik. Poiščite drugo napravo in se povežite z omrežjem za dostop do interneta.
Druga možnost je, da bo omrežje, ki ne deluje na nobeni napravi, verjetno prišlo do izpada. Priključite ethernetni kabel neposredno v internetna vrata in priključite nasprotni konec v prenosni ali računalnik. Če internet ni na voljo in ethernetni kabel deluje, je aktiven nenadzorovan izpad. V tem primeru je lokalna komunalna služba odgovorna za lociranje in rešitev težave in verjetno vpliva na celotno območje.
Razmislite o tem, da pri sosedih preverite, ali se tudi oni soočajo z enakim izpadom. Če je tako, za odgovore pokličite svojega ponudnika internetnih storitev. Obvestili vas bodo, če je težavo povzročil prekinjen vod ali druga težava v regiji.
Ponastavite usmerjevalnik
Če internet deluje z ethernetnim kablom, je naslednji korak preverjanje brezžičnega usmerjevalnika. Brezžični usmerjevalniki pogosto izgubijo povezljivost in jih je enostavno popraviti s preprosto ponastavitvijo cikla napajanja. Odklopite napajalni in ethernetni kabel iz usmerjevalnika in počakajte eno minuto, preden znova vzpostavite povezave.
Počakajte, da se usmerjevalnik znova poveže in preizkusi računalnik. Ta metoda je preprosta in učinkovita. Če cikel napajanja ne uspe, poiščite luknjico na zadnji strani usmerjevalnika. Vsak model ne nudi te možnosti, vendar majhna luknjica z vdolbino gumba pomeni, da je možna popolna ponastavitev. S sponko za papir držite gumb nekaj sekund, dokler se ne začne cikel ponastavitve. Bodite pozorni na spremembo luči, da boste vedeli, kdaj se je postopek začel. Počakajte, da se usmerjevalnik vrne v normalno delovanje in preizkusite povezavo.
Nazadnje razmislite o zamenjavi usmerjevalnika, če je težava pogost pojav. Okvarjen usmerjevalnik bo včasih še vedno deloval, vendar so občasni izpadi pogosti in neprijetni. Za zamenjavo usmerjevalnika preverite tudi garancijo ponudnika storitev.
Brez dostopa do interneta, vendar vzpostavljena povezava
Včasih računalnik ne bo imel dostopa do interneta, vendar bo povezava prikazana kot aktivna. V tem primeru vaš sistem ne uspe zgrabiti interneta iz glavne linije ali pa omrežje blokira dostop. Povezljivost brez dostopa pomeni, da brezžični usmerjevalnik deluje in oddaja kakovosten signal.
Ko se računalnik ne povezuje z internetom na ta način, najprej preverite, ali je glavna povezava prekinjena. Če ni izpada, nadaljujte s preverjanjem omrežja. V računalniku z desno miškino tipko kliknite ikono interneta in zaženite orodje za odpravljanje težav, da ugotovite težavo. V napravi MAC ali Chromebook odprite omrežne nastavitve in poiščite diagnostično orodje za prijavo težave.
V redkih primerih omrežje odpove, ker obstaja spor naslovov IP ali druga omrežna napaka moti povezavo. Obvestilo, ki zahteva ponastavitev naslova IP, je običajno. Izberite možnost ponastavitve, da razrešite spor med obnavljanjem povezave. Če to ne uspe, je možna težava brezžična kartica računalnika. Kartica je težava s strojno opremo, ki zahteva pregled pri profesionalnem tehniku za popravilo računalnikov.