Moj Rosetta Stone je obstal na nalagalnem zaslonu

Med uporabo programske opreme Rosetta Stone v računalniku lahko naletite na težavo, pri kateri program zamrzne na zaslonu za nalaganje. Včasih je težavo mogoče rešiti tako, da preverite nastavitve varnostne programske opreme ali zagotovite, da na CD-ju programa ni umazanije. Odvisno od vzroka, ga lahko odpravite in se v kratkem odpravite na pot učenja drugega jezika.

Vidna poškodba CD-ja

Ko se vaš Rosetta Stone obtiči na zaslonu za nalaganje, odstranite CD iz računalnika in preverite, ali so na njem vidne praske ali madeži. Če je CD videti umazan, ga očistite z mehko krpo. Ponovno vstavite CD v računalnik in ponovno zaženite program. Praske lahko predstavljajo večji izziv. Obrnite se na službo za pomoč strankam Rosetta Stone za pomoč pri pridobitvi nadomestnega CD-ja, če se zdi, da so praske globoke ali preprečujejo delovanje.

Nedavno posodobljena programska oprema

Če ste pred kratkim posodobili svojo programsko opremo Rosetta Stone različice 3, lahko posodobitev vsebuje poškodovano datoteko, zaradi katere program ostane na zaslonu za nalaganje. Odstraniti morate morebitno poškodovano datoteko in znova zagnati programsko opremo.

Odprite mapo Rosetta Stone v računalniku in kopirajte mapo z datotekami »Products«. Ustvarite drugo mapo z vsebino kopirane mape. Z desno tipko miške kliknite izvirno datoteko »Izdelki« in kliknite »Odpri z WordPadom«. Poiščite poškodovano datoteko tako, da poiščete besedilo, ki se začne z "

Varnostna programska oprema

Occasionally, your security software may cause a problem with loading the Rosetta Stone software. Determine if your firewall and anti-virus protection is the culprit by disabling each and relaunching the program. If you are able to bypass the loading screen without the program stalling, add an exception to your firewall and anti-virus for Rosetta Stone. Refer to the user's manual for each program to determine how to add an exception.

Uninstall/Reinstall

As a final option to bypass the loading screen in Rosetta Stone, uninstall the program. The installation of the program may have been faulty, which can lead to it hanging while loading. Remove the program from your computer by uninstalling it from the "Programs" list on your computer. When finished, restart your computer and wait for it to finish loading. Reinstall the program using the installation CDs provided.