Kako odpraviti težave s ponastavitvijo povezave v Firefoxu

Ko se Mozilla Firefox ne more povezati s spletno stranjo ali strežnikom, se lahko prikaže sporočilo o napaki »Povezava je bila ponastavljena«. Piškotki shranjujejo uporabniške podatke ali nastavitve za določeno spletno stran, medtem ko predpomnilnik shranjuje slike ali druge podatke na spletnem mestu, tako da je do strani mogoče v prihodnje hitreje dostopati. Tako piškotki kot predpomnilnik lahko povzročijo težave pri poskusu povezave s spletno stranjo; brisanje teh nastavitev lahko prepreči napako ponastavitve povezave v Firefoxu. Če se težava nadaljuje, morda motita protivirusni program ali požarni zid.

1. korak

Kliknite »Orodja«, »Počisti nedavno zgodovino« in nato v spustnem meniju »Časovni obseg za brisanje« izberite »Vse«.

2. korak

Preverite "Piškotki" in "Predpomnilnik". Pustite vse druge elemente nepotrjene, da ohranite podatke brskalnika.

3. korak

Kliknite »Počisti zdaj«, da izbrišete piškotke in podatke predpomnilnika. Znova zaženite Firefox in poskusite obiskati spletno mesto.

4. korak

Onemogočite protivirusno programsko opremo in požarni zid, če se napaka pri ponastavitvi povezave znova pojavi. Ponovno preizkusite Firefox.

5. korak

Odprite drug brskalnik in poskusite dostopati do strani, če se napaka ponovi. Če se težava nadaljuje tudi pri uporabi drugega brskalnika, ima morda težave strežnik spletnega mesta. Poskusite z drugo spletno stranjo; če brskalnik sploh ne more dostopati do interneta, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ponudnika internetnih storitev.

Nasvet

Če drugi brskalnik lahko odpre spletno stran, poskusite znova namestiti Mozilla Firefox ali nadgraditi na najnovejšo razpoložljivo različico.