Pozitivni in negativni učinki e-trgovine

E-trgovina je poslovna dejavnost, ki se izvaja elektronsko na internetu in ne na fizični lokaciji. Prek spletnih mest nekatera podjetja poslujejo z drugimi podjetji, model e-trgovine, znan kot B2B. Druga podjetja prodajajo potrošnikom na spletu v modelu e-trgovine B2C. Pojav e-trgovine je imel pozitivne in negativne učinke.

Zasebnost

Trgovci na drobno z e-trgovino lahko zberejo veliko informacij o obiskovalcih svojih spletnih mest. Z nastavitvijo elektronskih sledilnikov, imenovanih piškotki, ki sledijo vzorcem brskanja obiskovalcev, lahko trgovci v e-trgovini razvijejo individualne profile spletnih strank. To jim omogoča, da ciljajo oglase na potrošnike na podlagi tega, kar trgovci menijo, da so njihove potrebe. Nekateri kritiki pravijo, da ta dejavnost posega v zasebnost potrošnikov.

Varnost

Drugi negativni učinek e-trgovine je morebitna grožnja varnosti osebnih podatkov potrošnikov. Ko potrošniki kupujejo prek spleta, običajno vnesejo številko kreditne kartice in druge osebne podatke. Nepooblaščene osebe bi lahko do teh podatkov dostopale zaradi napak v računalniškem sistemu trgovca. Trgovci so postali veliko bolj pozorni na informacijsko varnost, kot so bili v zgodnjih dneh e-trgovine.

Poraba energije

Eden od pozitivnih učinkov pojava e-trgovine je, da lahko prihrani energijo. Potrošniki, ki nakupujejo prek spleta, namesto da bi se vozili do trgovin, porabijo manj goriva in njihovi avtomobili manj onesnažujejo okolje. Ker e-trgovina zmanjša potrebo po skladiščnem prostoru za shranjevanje blaga v bližini maloprodajnih trgovin, ta skladišča porabijo manj energije.

Zmanjšanje stroškov

E-trgovina lahko zmanjša stroške za potrošnike, ko podjetja zmanjšajo posrednike, ki sodelujejo pri distribuciji blaga, skladiščni prostor za shranjevanje blaga in stroške osebja. E-trgovina podjetjem omogoča tudi boljše upravljanje zalog. Da bi bila konkurenčna, bodo podjetja verjetno vsaj del teh prihrankov prenesla na potrošnike.