Kako pridobim datoteke iz Avasts Virus Chest?

Avast Virus Chest shranjuje datoteke, za katere Avast prepozna, da vsebujejo viruse. Skrinja postavi datoteke v karanteno in jim prepreči, da bi vplivale na vaš računalnik, vendar jih ne izbriše v celoti, kar omogoča pridobivanje datotek, ki so ujete kot lažno pozitivne. Če želite obnoviti datoteko, odprite okno Skrinja iz skeniranja v programu Avast, vendar to storite le, če ste popolnoma prepričani, da je datoteka dejansko varna -- obnovitev okužene datoteke ogrozi vaš računalnik.

1. korak

Odprite Avast iz opravilne vrstice, ikone na namizju ali začetnega zaslona. V programu Avast 2015 se z miško pomaknite nad »Scan« v meniju in kliknite »Scan for Viruses«. V programu Avast 2014 kliknite »Skeniraj«.

2. korak

Kliknite »Karantena (Virusna skrinja)« na dnu okna za skeniranje, da odprete skrinjo.

3. korak

Z desno miškino tipko kliknite datoteko, ki jo želite obnoviti v skrinji z virusi. Če želite identificirati pravo datoteko in se izogniti obnavljanju dejanske grožnje, preverite podatke za datoteko, ki prikazujejo njeno ime, prvotno lokacijo, datum spremembe, datum odkritja in zaznan virus. V meniju z desnim klikom izberite "Obnovi", da pošljete datoteko nazaj na prvotno lokacijo. Če želite preprečiti, da bi datoteka znova končala v skrinji po naslednjem skeniranju virusov, namesto tega izberite »Obnovi in ​​dodaj med izključitve«.

4. korak

V meniju z desnim klikom izberite »Pošlji v virusni laboratorij«, če želite datoteko predložiti Avastu kot lažno pozitivno. Ta postopek pomaga preprečiti, da bi datoteka in njej podobne datoteke končale v skrinji, tako v vašem računalniku kot pri drugih uporabnikih Avast. Na obrazcu za oddajo izberite »False Positive« kot vrsto in izpolnite čim več informacij. Poročilo lahko oddate tudi prek spletnega mesta Avast (povezava v virih).

Nasvet

Če želite premakniti datoteko iz skrinje z virusi v imenik, ki ni na prvotni lokaciji – na primer, da jo postavite na zunanji pogon – kliknite »Izvleči« namesto »Obnovi«.

Če pogosto obiskujete skrinjo z virusi, ustvarite bližnjico do nje tako, da z desno miškino tipko kliknete katero koli ploščo z bližnjicami na zavihku Pregled v programu Avast 2015 ali zavihku Status v programu Avast 2014 in izberete »Skrinja z virusi«.

Opozorilo

Pred predložitvijo datoteke kot lažno pozitivne Avast priporoča, da datoteko preverite s spletnim iskalnikom virusov VirusTotal (povezava v virih). Če želite to narediti, morate datoteko najprej obnoviti ali ekstrahirati iz skrinje z virusi.

Če Avast večkrat označi datoteko, potem ko je izbral »Obnovi in ​​dodaj med izključitve«, jo poskusite dodati med globalne izključitve v oknu z nastavitvami. Odprite razdelek »Izjeme«, izberite zavihek »Poti datotek« in prilepite lokacijo datoteke v prvo prazno vrstico. Če Avast večkrat uporablja DeepScreen za datoteko, odprite zavihek »DeepScreen« in na ta seznam dodajte tudi lokacijo.

Napaka v namestitvi ali nastavitvah programa Avast lahko povzroči, da program prezre izključitve. Če nič drugega ne deluje, odprite nadzorno ploščo Programi in funkcije, izberite Avast in pritisnite »Spremeni«. Kliknite "Popravi", da ponastavite nastavitve programa in odpravite težavo.