Kako preveriti naročilo s Comcastom

Comcast vam omogoča naročanje izdelkov, kot so kabelska televizija, internet, telefonske storitve in drugo, prek njihove spletne strani ali po telefonu. Prav tako lahko preverite status svojega naročila ali se z vprašanji obrnete na službo za pomoč strankam, vse iz osebnega ali prenosnega računalnika doma ali v pisarni. Ko prvič oddate naročilo, vam bo Comcast po e-pošti poslal poročilo o stanju na e-poštni naslov, ki ga navedete. Če vas kasneje zanima stanje naročila in niste prejeli obvestila, se lahko prijavite na spletno stran s svojim uporabniškim imenom in geslom, da preverite stanje naročila.

1. korak

Pojdite na uradno spletno mesto Comcast.

2. korak

V zgornjem desnem kotu zaslona kliknite »Moj račun«.

3. korak

Prijavite se v svoj račun z vnosom uporabniškega imena in gesla ali ustvarite račun na spletu s svojo številko računa Comcast.

4. korak

Oglejte si »Domov« zaslon za svoj račun. Na vrhu bo pisalo »Customer Central« in videli boste zavihke, ki se glasijo:»Domov«, »Račun in račun«, »Uporabnik in nastavitve«, »Opozorila«, »TV«, »Internet«, »Glas« in "Na pomoč." Izberite zavihek za informacije, ki si jih želite ogledati.

5. korak

Kliknite »Opozorila«, če si želite ogledati seznam nedavnih dejavnosti računa, vključno s plačili, naročili in drugimi informacijami. V tem zavihku si lahko ogledate nova naročila, ki ste jih oddali, in status vašega naročila. Na seznamu opozoril izberite novo naročilo in prikazale se bodo nedavne informacije o naročilu, vključno s podrobnostmi naročila in njegovim statusom.

Nasvet

Bodite prepričani, da pogosto preverjate svojo e-pošto, saj vam bo Comcast občasno poslal e-pošto s posodobitvami stanja naročil. To je prvo mesto, kjer morate poiskati najnovejše informacije o statusu vašega naročila. Če pozabite uporabniško ime ali geslo, lahko kliknete na Pozabljeno uporabniško ime ali geslo in ti podatki vam bodo poslani po e-pošti.