Ne morem vzpostaviti povezave z App Store
Čeprav ima vaša naprava iOS 8.1 -- kot je iPhone ali iPad -- vgrajene aplikacije, ki jih lahko uporabljate takoj, ko jih vzamete iz škatle, ima App Store več kot milijon dodatnih aplikacij, ki lahko dodatno razširijo funkcionalnost vaše naprave. Običajno lahko do App Store dostopate iz svoje naprave iOS prek mobilne podatkovne povezave – na napravi iOS, ki podpira mobilno povezavo – ali Wi-Fi. Ko vaša naprava ne more dostopati do App Store, prikaže pojavno opozorilo z informacijami, ki jih lahko uporabite za rešitev težave. V nekaterih primerih boste morda morali izvesti tudi druge korake za odpravljanje težav, da znova vzpostavite povezavo z App Store, kot je posodobitev naprave, preverjanje poverilnic Apple ID in izvedba ponastavitve.
Odpravljanje težav z internetno povezavo
Brez aktivne povezave z internetom vaša naprava iOS prikaže opozorilo, kot je »Cellular Data is Turned Off«, ko se poskušate povezati z App Store. Razlog, da se vaša naprava ne more povezati z internetom, je lahko posledica zunanjega dejavnika, kot je neobičajno nizka moč signala Wi-Fi, ali sprememba nastavitev vaše naprave - kot je aktivacija načina letala. Premaknite napravo bližje usmerjevalniku Wi-Fi, če je signal slab ali občasen. Če vaša naprava podpira mobilno omrežje in nimate dostopa do omrežja Wi-Fi, aktivirajte možnost mobilnih podatkov v razdelku Cellular v meniju Nastavitve. Stanje adapterja Wi-Fi vaše naprave in funkcije načina za letalo lahko preverite tako, da zaženete Nadzorni center, do katerega dostopate tako, da s prstom povlečete navzgor z dna zaslona naprave. Če je primerno, onemogočite funkcijo letalskega načina in aktivirajte adapter Wi-Fi.
Preglejte podatke o svojem Apple ID-ju
Vaša naprava morda ne bo mogla dostopati do App Store, če ste pomotoma vnesli napačen Apple ID in geslo za povezavo s platformo za digitalni prenos. Na primer, morda imate Apple ID za App Store in ločen ID za storitve iCloud. Tapnite ikono »Nastavitve« na začetnem zaslonu, izberite »iTunes in App Store« in nato preverite prikazan Apple ID. Če ni pravilen, tapnite ID in izberite »Odjava«. Vnesite pravilne podatke za prijavo v Apple ID in tapnite »Prijava«. Če si želite ogledati podrobnosti svojega Apple ID-ja, tapnite ID in izberite »View Apple ID«. Vnesite geslo za Apple ID, da odprete zaslon z nastavitvami računa. Na tem zaslonu so prikazani pomembni podatki o vašem Apple ID-ju, na primer informacije o plačilu.
Posodobite datum in uro
Bistveno je, da so nastavitve datuma in ure vaše naprave iOS posodobljene in točne, ker App Store uporablja nastavitve za preverjanje pristnosti povezave z vašo napravo. Tapnite ikono »Nastavitve« na začetnem zaslonu naprave, izberite »Splošno« in nato tapnite »Datum in čas«. Preglejte razdelek Časovni pas za točnost. Če podatki niso pravilni, tapnite »Časovni pas« in nato vnesite pravilen časovni pas za vašo lokacijo. Prav tako lahko ročno nastavite točen čas tako, da tapnete trenutni datum in uro. Če sta nastavitev datuma in časa pravilna, premaknite stikalo »Samodejna nastavitev« v položaj »Vklop«. Če ima vaša naprava omogočeno mobilno omrežje, na primer iPhone, samodejno pridobi točen čas prek vašega mobilnega omrežja. Če naprava nima omogočene mobilne mreže, dostopa do posodobljenega časa prek vašega omrežja Wi-Fi.
Izvedite posodobitev sistema iOS
Vaša naprava ima morda težave pri povezovanju z App Store, ker ne izvaja najnovejše različice sistema iOS. Tako kot drugi operacijski sistemi je tudi iOS dovzeten za napake in hrošče, ki lahko negativno vplivajo na vašo napravo, na primer težava s povezavo App Store. Ohranjanje sistema iOS v napravi posodobljeno lahko odpravi težave, ki preprečujejo povezavo z App Store. Tapnite ikono »Nastavitve« na začetnem zaslonu, tapnite »Splošno« in nato izberite »Posodobitev programske opreme«. Vse razpoložljive posodobitve se prikažejo na zaslonu za posodobitev programske opreme. Kot previdnostni ukrep varnostno kopirajte svojo napravo, preden posodobite iOS, da preprečite izgubo podatkov. Če ima vaša naprava težave pri brezžičnem posodabljanju, lahko dokončate postopek posodabljanja v računalniku z aplikacijo iTunes.
Znova zaženite napravo iOS
V nekaterih primerih lahko preprost ponovni zagon vaše naprave iOS ustavi vse aktivne procese, ki preprečujejo dostop do App Store. Prvi način za ponovni zagon je ponovni zagon naprave. Začetni del postopka ponovnega zagona popolnoma izklopi vašo napravo. Ko se naprava izklopi, morate pritisniti gumb "Sleep/Wake", dokler se ne prikaže logotip Apple, da jo znova vklopite. Druga metoda je ponastavitev, ki izklopi vašo napravo in jo nato samodejno ponovno vklopi. Razlika med postopkom ponovnega zagona in ponastavitve je v tem, da postopek ponastavitve prisili vašo napravo, da se znova zažene, če se ne odziva.
Drugi pomisleki
Čeprav lahko do App Store dostopate v mobilnem omrežju z napravo iOS, ki podpira mobilno povezavo, ne morete prenesti aplikacije prek mobilnega omrežja, ki je večja od 100 MB. Omejitev 100 MB je določil Apple in ne vaše brezžično podjetje. Če želite prenesti katero koli aplikacijo, ki presega omejitev 100 MB, morate počakati, da se lahko povežete z omrežjem Wi-Fi.