Kako najti spor v programski opremi
Če določen program v vašem računalniku ne deluje pravilno, vendar je program v preteklosti dobro deloval, je morda kriv drug program ali proces v ozadju. Pregledovalnik dogodkov v sistemu Windows 8 vam omogoča pogled iz ptičje perspektive na vse dejavnosti, ki se dogajajo v vašem računalniku. Storitev zabeleži vse odkrite konflikte v trenutku, ko se zgodijo, tako da lahko pregledate dnevnik in vidite, kateri proces ali procesi povzročajo težave. Če pa pregledovalnik dogodkov ne prepozna težave ali ne more ugotoviti vira težave, lahko izvedete čisti zagon v vašem računalniku prek MSConfig, da ugotovite, katera aplikacija ali storitev vpliva na delovanje druge programske opreme.
Pregledovalnik dogodkov
1. korak
Pritisnite "Windows-W", da si ogledate zaslon z nastavitvami, nato pa vnesite "dogodek" v iskalno polje.
2. korak
Med rezultati izberite »Pregledovalnik dogodkov« ali »Ogled dnevnikov dogodkov«, da zaženete pregledovalnik dogodkov.
3. korak
V levem podoknu razširite »Dnevniki Windows« in kliknite »Aplikacija«.
4. korak
Pomaknite se po seznamu dogodkov v podoknu aplikacije in dvokliknite nedavne dogodke z oznako »Napaka« ali »Opozorilo«.
5. korak
Preglejte informacije na zavihku Splošno, da si ogledate opis težave in poiščete ime aplikacije ali procesa, ki povzroča težavo.
6. korak
Zapišite informacije poleg polj ID dogodka in Vir. Zaprite okno in s spletnim brskalnikom obiščite Microsoftovo spletno mesto za podporo (glejte povezavo v virih).
7. korak
V iskalno vrstico vnesite »ID dogodka [#]« (zamenjajte »[#]« z ustreznim ID-jem dogodka) in nato pritisnite »Enter«, da v zbirki podatkov poiščete možne rešitve.
Uporaba čistega zagona
1. korak
Pritisnite "Windows-Q", da si ogledate zaslon aplikacij, nato pa v iskalno polje vnesite "msconfig" ali "msconfig.exe".
2. korak
Z desno miškino tipko kliknite »msconfig« in nato v kontekstnem meniju izberite »Zaženi kot skrbnik«, da zaženete sistemsko konfiguracijo s skrbniškimi pravicami.
3. korak
Izberite zavihek »Storitve«, označite »Skrij vse Microsoftove storitve« in nato kliknite »Onemogoči vse«, da počistite vse elemente na seznamu.
4. korak
Izberite zavihek »Zagon« in nato označite »Odpri upravitelja opravil«, da zaženete upravitelja opravil.
5. korak
Izberite prvi element na zavihku Startup in nato kliknite »Onemogoči« v spodnjem desnem kotu. To ponovite za vse druge elemente na kartici.
6. korak
Zaprite upravitelja opravil in kliknite »V redu«, da zaprete sistemsko konfiguracijo.
7. korak
Znova zaženite računalnik in nato zaženite aplikacijo, s katero imate težave. Če se program še vedno ne odpre ali ne zažene pravilno, se za dodatno pomoč obrnite na prodajalca.
8. korak
Zaprite aplikacijo in nato znova odprite sistemsko konfiguracijo. Označite prvi element na zavihku Storitve, da ga znova omogočite, in nato kliknite »V redu«.
9. korak
Znova zaženite računalnik in nato znova zaženite aplikacijo. Če se program ne odpre ali če programa ne morete uporabljati kot običajno, storitev, ki ste jo omogočili, najverjetneje povzroča konflikt. Če program še vedno deluje, ponovite zgornji korak za naslednji element na zavihku Storitve. To storite za zavihka Storitve in Zagon, dokler ne poiščete, katera aplikacija ali storitev povzroča težavo.