Kako ponastaviti kabelski modem za surfanje

Pri vsaki vrsti internetne povezave se občasno pojavijo težave, vendar se mnoge od teh težav pojavljajo na strani uporabnika in ne na strani ponudnika internetnih storitev. Zaradi tega je pogosto koristno, če se naučite osnovnih korakov za odpravljanje težav z vašo opremo, tako da je mogoče nekatere težave rešiti brez klica ponudnika. Ponastavite kabelski modem Surfboard, da odpravite nekatere vrste težav z internetno povezavo, ne da bi morali poklicati kabelsko podjetje.

1. korak

Odklopite napajalni kabel z zadnje strani modema. Če je vaš računalnik povezan z modemom prek stikala ali usmerjevalnika, iz njega prav tako odstranite napajalni kabel.

2. korak

Počakajte vsaj 30 sekund.

3. korak

Priključite napajalni kabel v zadnji del kabelskega modema Surfboard in počakajte, da zasvetijo lučke stanja »Napajanje«, »Prejemanje«, »Pošlji« in »Na spletu«.

4. korak

Priključite napajalni kabel v stikalo ali usmerjevalnik in poskusite brskati po spletu z računalnikom. Ta postopek ponastavi kabelski modem, pri tem pa ohrani podatke o konfiguraciji, ki jih shranjuje. Če še vedno ne morete brskati, nadaljujte z naslednjim razdelkom, če želite izvedeti, kako ponastaviti modem na tovarniško privzeto konfiguracijo.

5. korak

Odprite spletni brskalnik in poiščite »192.168.100.1/config.html«. To vas bo pripeljalo do notranjega konfiguracijskega pripomočka za Surfboard.

6. korak

Kliknite gumb "Ponastavi vse privzete nastavitve". To povzroči, da Surfboard zavrže svojo trenutno shranjeno konfiguracijo in od vašega ponudnika internetnih storitev zahteva novo konfiguracijsko datoteko. Ta postopek lahko traja do 30 minut in ga uporabite le kot zadnjo možnost, preden pokličete ponudnika.

7. korak

Poskusite brskati po spletu, ko zasvetijo vse lučke stanja na sprednji strani kabelskega modema. Če še vedno ne morete brskati, je težava najverjetneje na strani ponudnika. Za dodatno pomoč se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.

Nasvet

Če vaš brskalnik ne more prikazati strani, ko poskušate dostopati do notranjega konfiguracijskega pripomočka za vaš kabelski modem, in je med vašim računalnikom in modemom stikalo ali usmerjevalnik, odklopite ethernetni kabel z zadnje strani stikala ali usmerjevalnika in priključite neposredno na svoj računalnik. Morda je težava v načinu konfiguracije stikala ali usmerjevalnika.