Kako odpraviti težave s prenosnikom HP

Odpravljanje težav s prenosniki HP ni težko. Najpogostejše težave je mogoče hitro in enostavno prepoznati. Ostanite mirni in poskušajte na logičen način ugotoviti vzrok težave. Kar se zdi velika težava, je lahko nekaj zelo preprostega.

Odpravljanje težav s prenosniki HP

1. korak

Poiščite številko modela in serijsko številko. Te informacije so na dnu prenosnika. Te informacije boste potrebovali, če boste morali poklicati podporo ali če boste morali naročiti dele.

2. korak

Odstranite napajalni kabel, da preverite, ali lahko prenosni računalnik vklopite samo z baterijo. Če se prenosni računalnik ne vklopi, je baterija morda prazna.

3. korak

Priključite napajalni kabel v računalnik in v električno vtičnico. Prepričajte se, da je v vtičnici napajanje. Poskusite vklopiti računalnik.

4. korak

Preverite, ali se računalnik vklopi in ali se namizje prikaže na zaslonu. Če računalnik ni priključen na napajanje, bo morda treba zamenjati napajalnik. Če je napajanje, bo lučka za napajanje zasvetila in na zaslonu bi se moralo prikazati vaše namizje. Če se zaslon ne vklopi, vendar se računalnik napaja, je težava v zaslonu, operacijskem sistemu ali trdem disku.

5. korak

Preverite težave s trdim diskom (ali fiksnim diskom). Če želite to narediti, v pogon CD vstavite zagonsko obnovitveno disketo. Ponovno zaženite računalnik. Če se računalnik zažene in se zdi, da zaslon deluje, je trdi disk poškodovan ali pa je prišlo do težave z operacijskim sistemom. Ponovno namestite operacijski sistem iz varnostne kopije. Če tega ni mogoče storiti, zamenjajte trdi disk.

6. korak

Ugotovite, ali se lahko računalnik poveže z internetom. Poskusite se povezati z internetom. Če to ne uspe, se prepričajte, da pri vašem ponudniku internetnih storitev ni izpadov. Nato preverite, ali modem ali usmerjevalnik (če je v omrežju) deluje pravilno. Nazadnje preverite, ali se vaš računalnik lahko poveže z žično povezavo. Če žična povezava deluje, je treba zamenjati brezžično kartico v prenosniku.

7. korak

Poskusite vstaviti disk v diskovni pogon. Če pogon ne deluje, poskusite znova namestiti gonilnike. Če po ponovni namestitvi gonilnikov pogon ne deluje, ga zamenjajte.

8. korak

Za bolj zapletene težave ali težave, ki se nanašajo na določeno znamko in model prenosnika HP, se obrnite na priročnik ali HP-jevo podporo. Priročniki so na voljo na HP-jevi spletni strani. Poleg tega lahko klepetate s podporo v živo, podpori po e-pošti ali na oglasnih deskah preverite tehnične težave.

Nasvet

Če zunanja naprava ne deluje, vedno preverite, ali je na voljo posodobitev gonilnika, ali znova namestite gonilnike.