Kako popraviti napake tiskalnika HP
Velikokrat, ko pride do napake HP-jevega tiskalnika, je vzrok jasno prikazan na monitorju. V drugih primerih pa je lahko vzrok napake tiskalnika HP popolna skrivnost. Namesto da se podajate na divje lovljenje, da bi našli točno rešitev za napako tiskalnika, je bolje, da najprej poskusite z nizom rutinskih korakov za odpravljanje težav. Če ti koraki ne odpravijo napake tiskalnika, boste morda rešitev našli na HP-jevem spletnem mestu.
1. korak
Prepričajte se, da so kabli tiskalnika HP pravilno priključeni. Če ste v dvomih, izklopite tiskalnik, ga odklopite in odklopite vse kable tiskalnika. Priključite ga nazaj in ponovno priključite kable. Znova vklopite tiskalnik in preverite, ali je napaka odpravljena.
2. korak
Preverite HP-jeve tiskalne kartuše in tiskalne glave, da zagotovite, da so pravilno nameščene. Preverite tudi, ali so tiskalniške kartuše prazne. Če imajo kartuše s črnilom dovolj črnila, znova namestite kartuše in tiskalne glave. Če je kartuša s črnilom prazna, jo zamenjajte z novo.
3. korak
Prepričajte se, da je programska oprema tiskalnika HP pravilno nameščena. Če se naprava ne odzove, ko poskusite tiskati ali se programska oprema tiskalnika ne inicializira, odstranite in znova namestite programsko opremo tiskalnika HP.
4. korak
Preverite, ali požarni zid vašega računalnika preprečuje pravilno delovanje tiskalnika HP. Odprite nastavitve požarnega zidu in dodajte izvedljivo datoteko programske opreme tiskalnika (*.exe) kot izjemo ali začasno onemogočite požarni zid, da vidite, ali to odpravlja napako.
5. korak
Če se strani ne natisnejo pravilno, preverite nastavitve tiskanja v programski opremi tiskalnika HP. Prepričajte se, da so robovi nastavljeni vsaj na minimalne robove, ki jih podpira vaš tiskalnik HP. Prepričajte se tudi, da ste izbrali pravilne nastavitve tiskalnika za velikost papirja in vrsto dokumenta, ki ga želite natisniti. Za lažji dostop do teh nastavitev tiskalnika odprite HP Solution Center.
6. korak
Očistite in poravnajte tiskalniške kartuše. Odprite programsko opremo za vaš HP-jev tiskalnik ali HP Solution Center za dostop do teh vzdrževalnih funkcij.
7. korak
Dvokliknite ikono tiskalnika HP v sistemski vrstici v spodnjem desnem kotu zaslona, če se prikaže. Poglejte pod "Stanje" v čakalni vrsti za tiskanje, da preberete sporočila o napakah. Z desno miškino tipko kliknite vnose in po potrebi izberite »Prekliči«.
8. korak
Če ti koraki ne odpravijo napake tiskalnika, se pomaknite do HP-jevega spletnega mesta in poiščite določen model tiskalnika. Kliknite »Podpora in odpravljanje težav«. Kliknite "Reši težavo", če želite poiskati rešitve za specifično napako HP-jevega tiskalnika. Preverite tudi področje »Programska oprema in prenosi« za posodobitve programske opreme in gonilnikov.