Kako ponastaviti listino na zahtevo

Charter Communications je ponudnik storitev, ki ponuja kabelsko televizijo, internet in telefonske storitve v ZDA. Ena od storitev, ki jih ponuja Charter, je On Demand, ki uporabnikom omogoča dostop do filmov s plačevanjem po ogledu, pa tudi do brezplačnih filmov in oddaj iz premium kanalov in omrežne postaje. Če vaša storitev Charter On Demand kdaj noče pravilno delovati za vas, je to lahko zato, ker je prišlo do napake ali ker je Charter motil vašo storitev On Demand zaradi neplačila računa. Ponastavitev na zahtevo bo zahtevala telefonski klic ekipe za tehnično podporo podjetja.

1. korak

Pokličite 1-888-GET-CHARTER in prosite za pogovor z nekom iz tehnične podpore za kabelsko televizijo. Vaš klic bo morda usmerjen k avtomatiziranemu operaterju. Če je temu tako, na glasovni poziv preprosto izgovorite besedo "Predstavnik", da se pogovorite z agentom Charterja.

2. korak

Navedite svoje podatke za obračun, vključno z vašo varnostno številko, da lahko oseba, ki vam pomaga, potrdi, da ste pooblaščeni uporabnik na računu Charter.

3. korak

Zastopniku opišite težavo s storitvijo On Demand. Če se na TV-zaslonu prikaže modro polje z nizom številk, ko poskušate dostopati do On Demand, dajte to kodo agentu za tehnično podporo. Charter agent vam bo lahko hitro povedal, ali je vaša težava posledica motnje storitve zaradi neplačila ali pa je težava kaj drugega. Če je težava povezana z zaračunavanjem, bo agent, ko plačate, poslal ojačitev signala na vaš kabelski ali DVR sprejemnik.

4. korak

Izključite kabel ali sprejemnik DVR, začasno ustavite za 30 sekund in nato ponovno priključite kabel. Vklopite televizor in poskusite dostopati do On Demand, da preverite, ali deluje.

5. korak

Načrtujte čas, ko bo tehnik prišel k vam domov, če okrepitev signala ne pomaga pri ponastavitvi On Demand.