Kako dobite servis Panasonic Toughbook?

1. Varnostno kopirajte podatke: Preden pošljete svoj Toughbook na servis, varnostno kopirajte vse pomembne podatke na zunanji trdi disk ali shrambo v oblaku.

2. Obrnite se na podporo za Panasonic:

- Obrnite se na Panasonicovo skupino za podporo strankam tako, da obiščete spletno stran podjetja za podporo ali pokličete telefonsko številko za podporo, ki jo nudi Panasonic.

3. Vnesite podrobnosti o napravi:

- Zagotoviti boste morali podatke, kot so številka modela, serijska številka in podroben opis težave, ki jo imate pri Toughbooku.

4. Pridobite številko RMA (če obstaja):

- V nekaterih primerih vam lahko Panasonic posreduje številko avtorizacije za vračilo blaga (RMA), ki jo boste zahtevali, ko boste pošiljali Toughbook.

5. Spakirajte svoj Toughbook:

- Previdno zapakirajte Toughbook v originalno embalažo ali v primerno embalažo, da zagotovite zaščito med pošiljanjem.

- Vključite številko RMA (če je na voljo) skupaj z natisnjenim opisom težave.

6. Poskrbite za pošiljanje:

- Morda ste odgovorni za pošiljanje vašega Toughbooka v pooblaščeni servisni center. Prepričajte se, da je Toughbook med prevozom ustrezno zavarovan.

- Podatke o sledenju shranite za svojo referenco.

7. Spremljajte status popravila:

- Panasonic bi vam moral zagotoviti način za sledenje statusu popravila vašega Toughbooka prek njihovega spletnega mesta za podporo ali tako, da se obrnete na podporo strankam.

8. Prejmite popravljen Toughbook:

- Ko bo popravilo končano, vam bo Panasonic vrnil Toughbook. Previdno ga preglejte, da se prepričate, da je težava odpravljena in da vse komponente pravilno delujejo.

9. Preizkusite napravo:

- Vklopite Toughbook in preverite, ali je težava, o kateri ste poročali, odpravljena. Ne pozabite preizkusiti vseh funkcij in funkcionalnosti, da zagotovite pravilno delovanje naprave.

10. Obrnite se na podporo (če je potrebno):

- Če naletite na kakršne koli težave ali imate dodatna vprašanja ali pomisleke, se ponovno obrnite na Panasonicovo podporo za pomoč.