Kogan ima policista kazen 350.000 $ zaradi 'lažnih' davčnih popustov

Spletni trgovec na drobno Kogan je bil kaznovan s 350.000 $ kazni zaradi lažnih in zavajajočih navedb o davčnih dogovorih na svojem spletnem mestu, poroča potrošniški nadzornik (ACCC).

Zvezno sodišče je ugotovilo, da je junija 2018 Kogan zavajal potrošnike z oglaševanjem v obdobju štirih dni (27.–30. junija), da lahko na blagajni unovčijo 10-odstotni popust z uporabo kode „TAXTIME“. Čeprav je pred razprodajo zvišal cene za več kot 600 izdelkov.

Sodišče je ugotovilo, da je Kogan v večini primerov zvišal cene za vsaj 10 %, preden se je začela 'promocija' davčnega časa, nato pa te cene znižal po koncu razprodaje, zaradi česar so vsi oglaševani popusti v bistvu lažni.

Sodišče je ugotovilo, da je Kogan te 'popuste' za davčni čas potrošnikom oglaševal junija 2018 na svoji spletni strani, prek e-poštnih sporočil, poslanih več kot 10 milijonom potrošnikov, in prek sporočil SMS več kot 930.000 ljudem.

Kogan davčni popusti "niso pristni", pravi ACCC

"V mnogih primerih so potrošniki, ki so uporabili promocijsko kodo za nakup teh izdelkov, plačali enako ali več, kot bi plačali pred ali po promociji," je povedal predsednik ACCC Rod Sims.

»Potrošniki niso prejeli pravega 10-odstotnega popusta, kot je bilo obljubljeno, kar je vplivalo na izdelke visoke vrednosti, kot so Apple MacBook, fotoaparati in mobilni telefoni Samsung Galaxy.«

Kogan je v marketinških e-poštnih sporočilih potrošnikom uporabil tudi pozive k dejanjem, kot sta »Še 48 ur!« in »Konča se nocoj ob polnoči!«, da bi jih pritegnil k nakupu v promocijskem obdobju davčnega časa, pravi ACCC.

Koganu je bilo naloženo plačilo kazni v višini 350.000 $ zaradi lažnih in zavajajočih navedb o teh omenjenih "poslih", ki dejansko niso nudili nobenih prihrankov, kar je v nasprotju z avstralsko zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Sodba zveznega sodišča

V svoji presoji je sodnik Davies dejal:»Koganovo kršitveno ravnanje je treba obravnavati kot resno, saj napačne navedbe o popustih, ponujenih na izdelke, ne le škodujejo kupcem, ki kupujejo takšne izdelke na podlagi tega, da dobijo resničen popust, ampak lahko tudi vplivajo na zaupanje potrošnikov v promocije s popusti, ko so zakonito izvedene – to je, ko so izdelki ponujeni v prodajo z resničnim popustom na ceno.«

Dodala je:"Ta odločitev pošilja močan signal podjetjem, kot je Kogan, ki redno izvajajo pospeševanje spletne prodaje, da ne smejo napeljevati potrošnikov k nakupu izdelkov z obljubo popustov, ki niso pristni."

Koganov odgovor na sodbo

V izjavi o ASX po prvotni sodbi julija 2020 je Kogan dejal:"Podjetje je bilo osredotočeno na to, da bodo izdelki in storitve, po katerih je največ povpraševanja, bolj dostopni in dostopni."

Leta 2016 je bil Kogan kaznovan z globo v višini 32.400 dolarjev, potem ko je domnevno uporabil lažne ali zavajajoče predstavitve v promociji za očetovski dan. Takrat je ACCC odločil, da je spletni trgovec namerno zvišal svoje cene, preden je ponudil popuste strankam.

Avtorji slike:ACCC.