Opišite katero koli situacijo, ki ste jo doživeli, ko je šla komunikacija narobe, ker je bilo poslušanje napačno, analizirajte z razlago vrste ovire, kako bi lahko o?

Med timskim sestankom kolega deli idejo za nov projekt. Ker me je zamotila osebna zadeva, nisem v celoti razumel podrobnosti. Vendar, ko sem bil jaz na vrsti, da prispevam, sem nehote podal odgovor, ki se je zdel nepovezan z razpravo. To je povzročilo zmedo in nerazumevanje med člani ekipe.

Vrsta pregrade:

V tem primeru je napačno poslušanje povzročilo prekinitev komunikacije. Specifično selektivno poslušanje, ki se pojavi, ko je posameznik pozoren le na določene dele sporočila, druge pa zanemari.

Takole je selektivno poslušanje delovalo kot ovira v tej situaciji:

Pomanjkanje pozornosti:Zaradi svoje zaskrbljenosti z osebno zadevo med sestankom nisem bil popolnoma pozoren na zamisli svojih kolegov.

Filtriranje:Ko sem se selektivno osredotočal na svoje misli, sem podzavestno filtriral pomembne informacije iz njihove predstavitve.

Napačna razlaga:Na podlagi omejenih informacij, ki sem jih registriral, sem naredil domneve in sklepal brez jasnega razumevanja celotne ideje.

Kako bi lahko premagal to oviro:

Aktivno poslušanje:Razvijanje navad aktivnega poslušanja bi mi omogočilo, da bi med sestankom ostal osredotočen, sodeloval z govorcem z neverbalnimi znaki, kot je kimanje in vzdrževanje očesnega stika, ter preprečil, da bi mi osebne skrbi odvzele pozornost.

Pojasnjujoča vprašanja:Zahtevanje pojasnila, ko je nekaj zmedeno ali potrebuje več konteksta, kaže željo po popolnem razumevanju sporočila, namesto da bi delal domneve.

Povzemanje:redno povzemanje tega, kar sem razumel iz razprave, izboljša moje razumevanje in mi pomaga ostati sinhroniziran s skupino.

Upravljanje časa:Učinkovito obvladovanje osebnih skrbi zagotavlja, da se lahko popolnoma osredotočim na pomembne sestanke in pogovore.

Odprtost:Negovanje odprtega duha bi me spodbudilo, da bi bil bolj dojemljiv za ideje drugih, tudi če se razlikujejo od mojih začetnih vtisov.

Jemanje odmorov:Če ugotovim, da postajam duševno utrujen ali raztresen, si bom vzel kratek odmor, preden se vrnem k pogovoru.

Empatično razumevanje:Prizadevanje za razumevanje perspektive in čustev drugih pomaga zmanjšati napačno razlago in gradi zaupanje v ekipi.

Z odpravljanjem ovire selektivnega poslušanja s tehnikami aktivnega poslušanja in osredotočeno pozornostjo lahko izboljšam svoje komunikacijske sposobnosti, izboljšam svoje razumevanje in učinkoviteje prispevam v timskih razpravah.