Na itunes sem plačal za dva, vendar se nočeta prenesti. Piše, da je prišlo do neke vrste napake. Kaj storiti?
####1. Preverite svoj Apple ID:**
- Prepričajte se, da ste prijavljeni v pravi Apple ID, ki ste ga uporabili za nakup.
###2. Preverite internetno povezavo:**
- Zagotovite, da imate stabilno internetno povezavo. Slabe ali občasne povezave lahko povzročijo težave pri prenosu.
###3. Znova zaženite napravo:**
- Ponovni zagon naprave lahko pogosto odpravi manjše napake.
- Za iPhone pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže drsnik za izklop. Povlecite ga v desno, da izklopite napravo. Ko je izklopljen, ponovno pritisnite gumb za vklop, dokler ne vidite logotipa Apple.
- Pri iPadu pritisnite in držite zgornji gumb in gumb za glasnost, dokler se ne prikaže drsnik za izklop. Povlecite, da izklopite napravo. Če ga želite znova vklopiti, pritisnite in držite zgornji gumb, dokler ne vidite logotipa Apple.
###4. Preverite svojo shrambo:**
- Zagotovite, da imate v napravi dovolj razpoložljivega prostora za prenos kupljenih predmetov.
- Pojdite v Nastavitve> Splošno> Shramba za iPhone/iPad, da si ogledate uporabo prostora za shranjevanje. Če je vaša naprava skoraj polna, razmislite o brisanju nepotrebnih datotek ali aplikacij, da sprostite prostor.
###5. Ponovno prenesite nakupe:**
- Pojdite v aplikacijo App Store, tapnite svojo profilno sliko zgoraj desno in nato tapnite »Kupljeno«.
- Poiščite element, ki ga želite znova prenesti, in tapnite ikono oblaka poleg njega.
###6. Odjavite se in znova v iTunes Store ali App Store:**
- Pojdite v Nastavitve> iTunes &App Store> tapnite svoj Apple ID> tapnite »Odjava«. Nato se znova prijavite s svojim Apple ID-jem.
###7. Obrnite se na podporo za iTunes:**
- Če ste preizkusili zgornje korake in še vedno ne morete prenesti svojih nakupov, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Apple Support.