Kako popravim napako 13019 na svojem ipodu touch?

Napaka 13019 v napravi iPod Touch je običajno povezana s težavo s posodobitvijo programske opreme. Če želite odpraviti to težavo, poskusite s temi koraki:

1. Posodobite iTunes:Preverite, ali imate v računalniku nameščeno najnovejšo različico iTunes. Napaka 13019 se lahko pojavi, če uporabljate zastarelo različico iTunes.

2. Obnovite iPod Touch:Povežite svoj iPod Touch z računalnikom in odprite iTunes. Izberite iPod Touch in kliknite gumb »Obnovi«. S tem boste izbrisali vse podatke iz vašega iPoda Touch, zato pred nadaljevanjem poskrbite za varnostno kopijo podatkov.

3. Uporabite način za obnovitev:Če iPod Touch ne morete obnoviti prek iTunes, ga lahko preklopite v način za obnovitev in ga poskusite obnoviti od tam. Za vstop v obnovitveni način sledite tem korakom:

- Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler ne vidite drsnika za izklop.

- Povlecite drsnik, da izklopite napravo.

- Istočasno pritisnite in držite gumb za vklop in gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon za obnovitveni način (logotip iTunes in kabel).

Ko ste v načinu za obnovitev, povežite svoj iPod Touch z iTunes in sledite navodilom na zaslonu, da ga obnovite.

4. Ponastavite omrežne nastavitve:Če se po prejšnjih korakih še vedno pojavlja napaka, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve iPod Touch. Če želite to narediti, pojdite v Nastavitve> Splošno> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve. S tem boste izbrisali vsa shranjena omrežja Wi-Fi in gesla, zato poskrbite, da imate te podatke, preden ponastavite nastavitve.

5. Obrnite se na Apple Support:Če po predlaganih korakih še vedno ne morete odpraviti težave, je težava morda povezana s strojno opremo. V takih primerih je najbolje, da se za pomoč in nadaljnjo diagnostiko obrnete na Apple Support.