Kaj storiš, če spustiš svoj Tracfone?

1. Preglejte, ali so na telefonu vidne poškodbe . Poiščite razpoke na zaslonu, udrtine ali upogibe na ohišju ter morebitne ohlapne ali manjkajoče dele. Če obstajajo kakršni koli znaki večje telesne poškodbe, boste morda morali zamenjati telefon.

2. Preverite delovanje telefona. Poskusite vklopiti napravo in preverite, ali zaslon še vedno deluje, ali se gumbi odzivajo in ali lahko kličete in pošiljate sporočila. Nekatere poškodbe morda ne bodo vplivale na delovanje telefona, druge pa ga lahko onemogočijo.

3. Preizkusite zaslon na dotik in gumbe. Prepričajte se, da se zaslon na dotik pravilno odziva na potege, tapke in kretnje ter da fizični gumbi delujejo po pričakovanjih. Če zaslon na dotik ne deluje ali če se kateri od gumbov ne odziva, boste morda morali telefon popraviti.

4. Prepričajte se, da polnilna vrata niso poškodovana. Če so vrata za polnjenje poškodovana, baterije ne boste mogli napolniti. Preglejte polnilna vrata, če so umazanija, prah ali poškodbe. Če opazite kakršne koli poškodbe, poskusite vrata očistiti z mehko, suho krtačo ali ga odnesite v servisno delavnico.

5. Znova zaženite telefon. Včasih lahko preprost ponovni zagon telefona odpravi manjše težave in napravo povrne v normalno stanje delovanja. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se telefon ne izklopi, nato pa ga po nekaj sekundah znova vklopite.

6. Posodobite programsko opremo telefona. Preverite, ali so na voljo posodobitve za programsko opremo vašega telefona. Posodobitve programske opreme pogosto vključujejo popravke napak in izboljšave, njihova namestitev pa lahko odpravi težave, ki jih povzroči napaka v programski opremi.

7. Obrnite se na podporo strankam TracFone. Če težave ne morete rešiti sami ali če vašega telefona ni več mogoče popraviti, se za pomoč obrnite na podporo strankam TracFone. Morda vam bodo lahko ponudili korake za odpravljanje težav ali sprožili garancijsko zamenjavo, če je primerno.