Kakšna vprašanja morate zastaviti stranki pri prenovi spletne strani ali izboljšavi uporabniškega vmesnika?
1. Poslovni cilji in ciljna skupina:
- Kakšni so vaši primarni poslovni cilji s prenovo spletnega mesta? (Povečajte promet, ustvarite potencialne stranke, povečajte konverzije, izboljšajte storitve za stranke itd.)
- Kdo je vaše ciljno občinstvo in kakšne so njihove želje, potrebe in bolečine?
2. Ocena obstoječega spletnega mesta:
– Kateri vidiki vaše trenutne spletne strani se vam zdijo najbolj učinkoviti ali problematični?
– Ali obstajajo posebne funkcije, strani ali razdelki, s katerimi ste posebej zadovoljni ali nezadovoljni?
– Katere meritve ali analitiko trenutno spremljate, da ocenite uspešnost spletnega mesta?
3. Cilji uporabniške izkušnje (UX):
– Kakšne izboljšave nameravate narediti v zvezi z uporabniško izkušnjo? (Navigacija, uporabnost, dostopnost itd.)
– Ali imate kakšne posebne primere ali reference za spletna mesta z izjemno uporabniško izkušnjo?
4. Blagovna znamka in estetika oblikovanja:
– Ali imate obstoječe smernice za blagovno znamko ali posebne preference glede oblikovanja?
- Katere barve, pisave in splošni vizualni slogi odmevajo z vašo blagovno znamko in ciljno publiko?
- Ali želite ohraniti ali osvežiti trenutno identiteto blagovne znamke?
5. Vsebinska strategija:
- Kako nameravate posodobiti ali izboljšati vsebino na vaši spletni strani? (Besedilo, slike, videi itd.)
– Ali imate kakšne smernice za vsebino ali najboljše uredniške prakse?
- Kdo bo odgovoren za vzdrževanje in posodabljanje vsebine po prenovi?
6. Funkcionalnost in funkcije:
– Ali želite svojemu spletnemu mestu dodati kakšne nove funkcije ali funkcije? (E-trgovina, sistemi rezervacij, klepet v živo itd.)
– Ali imate kakšne nastavitve za določena dejanja uporabnikov, kot so pozivi k dejanju, obrazci za naročnino ali načini stika?
7. Odzivnost in dostopnost:
– Kako pomembno je, da je vaše spletno mesto odzivno in dostopno v različnih napravah in velikostih zaslona?
– Ali obstajajo kakršni koli vidiki dostopnosti, ki jih želite obravnavati za uporabnike s posebnimi potrebami?
8. Proračun in časovnica:
– Kolikšen je proračun, dodeljen za projekt prenove spletnega mesta ali izboljšave uporabniškega vmesnika?
- Ali imate točno določeno časovnico ali rok za dokončanje projekta?
9. Projektno vodenje in sodelovanje:
- Kdo bo kontaktna točka ali predstavnik z vaše strani za nadzor in sodelovanje pri projektu?
- Kako najraje komunicirate med projektom (e-pošta, telefonski klici, orodja za vodenje projekta itd.)?
10. Podpora in vzdrževanje po zagonu:
– Ali imate načrte za tekoče vzdrževanje in podporo po končani prenovi?
– Kako bodo obravnavane posodobitve, popravki napak ali prihodnje izboljšave?
Če postavite ta vprašanja in se vključite v odprto komunikacijo s svojo stranko, boste pridobili celovito razumevanje njenih ciljev, preferenc in pričakovanj glede prenove spletnega mesta ali projekta izboljšave uporabniškega vmesnika. To znanje vam bo omogočilo, da zagotovite uspešno rešitev, ki bo ustrezala njihovim poslovnim potrebam in učinkovito povečala sodelovanje uporabnikov.