Katera podjetja so svoje klicne centre oddala zunanjim izvajalcem?

Številna podjetja so zunanje izvajale svoje klicne centre za zagotavljanje podpore strankam, tehnične pomoči in drugih storitev. Nekateri pomembni primeri vključujejo:

- Amazon: Amazon je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s Teleperformance in Sykes Enterprises.

- Apple: Apple je svoje operacije podpore strankam oddal več podjetjem, vključno s TeleTechom, Teleperformance in Infosys.

- AT&T: AT&T je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

- Bank of America: Bank of America je svoje storitve za stranke prepustila več podjetjem, vključno s TeleTechom, Convergysom in Sitelom.

- Capital One: Capital One je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

- Comcast: Comcast je svoje storitve za stranke prenesel na več podjetij, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

- Dell: Dell je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

- Facebook: Facebook je svoje operacije podpore strankam prenesel na več podjetij, vključno s TeleTechom, Convergysom in Sitelom.

- Google: Google je svoje operacije podpore strankam oddal več podjetjem, vključno s TeleTechom, Convergysom in Sitelom.

- HP: HP je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

- Microsoft: Microsoft je svoje operacije podpore strankam oddal več podjetjem, vključno s TeleTechom, Convergysom in Sitelom.

- Oracle: Oracle je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

- SAP: SAP je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

- Verizon: Verizon je svoje storitve za stranke prepustil več podjetjem, vključno s TeleTech, Convergys in Sykes Enterprises.

To je le nekaj primerov podjetij, ki so svoje klicne centre oddala zunanjim izvajalcem. Zunanje izvajanje klicnih centrov lahko zagotovi prihranek stroškov, dostop do večjega nabora talentov in izboljšano operativno učinkovitost.