Zakaj moj iPhone ne dobi servisa?
Dokler ste znotraj območja pokritosti vašega brezžičnega ponudnika in je vaš mobilni račun v dobrem stanju, se mora vaš iPhone povezati z mobilnim omrežjem vašega operaterja. Če ni težav z omrežjem vašega operaterja, lahko odpravljanje težav z nastavitvami iPhona, funkcijami brezžične povezave in kartico SIM pomaga ugotoviti vzrok težave.
Omogoči mobilne podatke
Aktivirajte funkcijo Cellular Data in preverite, ali se vaš iPhone lahko poveže z mobilnim omrežjem. Ko ima vaš iPhone mobilno podatkovno povezavo, se v vrstici stanja prikaže ustrezna ikona mobilnih podatkov, na primer 3G.
Tapnite Nastavitve ikono na začetnem zaslonu naprave, da odprete meni z nastavitvami, izberite Mobilna povezava in nato povlecite Mobilni podatki preklopite na Vklopljeno položaj.
Opozorilo
Odvisno od vašega paketa mobilnih storitev vam lahko zaračunate stroške prenosa podatkov, medtem ko je funkcija Cellular Data aktivna.
Preverite kartico SIM
Odprite pladenj za kartico SIM v iPhonu, tako da potisnete orodje za izmet kartice SIM v luknjo na pladnju. Odstranite kartico SIM iz pladnja in preverite, ali je poškodovana. Če je vidna poškodba, na primer razpoka, se vaš iPhone morda ne bo mogel povezati z mobilnim omrežjem. Prosite svojega ponudnika brezžičnih storitev za nadomestno kartico.
Nasvet
Z enim koncem sponke odprite pladenj za kartico SIM, če ne najdete orodja za izmet kartice SIM.
Onemogoči funkcijo letalskega načina
Če ste nenamerno aktivirali letalski način, vaš iPhone ne more vzpostaviti brezžične povezave. Letalski način lahko izklopite v meniju Nastavitve ali Nadzornem centru.
Odprite Nastavitve in nato povlecite Letalski način preklopite v levo, da onemogočite funkcijo.
S prstom povlecite z dna zaslona vašega iPhona navzgor, da odprete Nadzorni center . Ikona letalskega načina je označena, če je funkcija aktivna. Tapnite Način letala ikono, da onemogočite funkcijo.
Nasvet
Ko je aktiviran letalski način, se v vrstici stanja iPhona prikaže ikona letala.
Ponastavi omrežne nastavitve
Ponastavitev omrežnih nastavitev vašega iPhona počisti vse shranjene podatke mobilnega omrežja, ki napravi morda preprečujejo povezavo z omrežjem.
1. korak
Odprite Nastavitve in nato tapnite Splošno .
2. korak
Tapnite Ponastavi na dnu zaslona, da odprete zaslon za ponastavitev.
3. korak
Izberite Ponastavi omrežne nastavitve s seznama Ponastavi nastavitve.
4. korak
Vnesite kodo vašega iPhona, če ste aktivirali kodo za svojo napravo.
5. korak
Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve v pojavnem meniju, da vrnete omrežne nastavitve na tovarniško privzete.
Opozorilo
S ponastavitvijo omrežnih nastavitev izbrišete tudi vsa shranjena gesla za omrežje Wi-Fi in povezave Bluetooth.
Preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme
Apple občasno izda posodobitve za iOS, ki so na voljo za namestitev v razdelku Software Update v meniju Settings. S posodobitvijo sistema iOS lahko odpravite vse hrošče, ki morda povzročajo okvaro mobilne povezave.
Odprite Nastavitve tapnite Splošno in nato izberite Posodobitev programske opreme . Tapnite Prenesi in namesti za namestitev posodobitve.
Nasvet
Vaš ponudnik brezžičnih storitev lahko izda posodobitev nastavitev operaterja, ki lahko reši težave s povezavo naprave. Odprite Nastavitve tapnite Splošno in nato tapnite Vizitka da preverite, ali je na voljo posodobitev.
Znova zaženite iPhone in razmislite o obnovitvi naprave na tovarniške nastavitve, če se težava s povezavo še vedno pojavlja.
Obrnite se na ponudnika brezžičnih storitev ali odnesite svoj iPhone v trgovino Apple, da ugotovite, ali je težava posledica okvarjene komponente strojne opreme.