Kako obnoviti izgubljene stike v napravi iPhone

Izguba stikov na vašem iPhoneu ni katastrofa, če imate varnostno kopijo (bodisi iTunes ali iCloud). Obnovitev varnostne kopije lahko traja eno uro ali več in zahteva, da iz iPhona izbrišete vse.

Obnovitev iz iTunes je lahko zapletena, če svoje stike sinhronizirate tudi z iCloud (to ni isto kot varnostna kopija iCloud). Sinhronizacija se izvede vsakih nekaj sekund, zato morate začasno onemogočiti iCloud – drugače bo iCloud izbrisal vaše stike, preden jih sploh vidite.

Obnovitev stikov iz iTunes

1. korak

Poiščite varnostno kopijo iTunes. V sistemu Windows 8.1 se to nahaja v datoteki »\Users(uporabniško ime)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup«. Če ga želite hitro najti, kliknite ikono »Išči« na začetnem zaslonu sistema Windows, vnesite »%appdata%« in pritisnite Return. Z desno miškino tipko kliknite, da kopirate datoteko, nato z desno miškino tipko kliknite znotraj iste mape in prilepite, da ustvarite kopijo v sili.

2. korak

Zaženite iTunes in se prepričajte, da je posodobljen na najnovejšo različico. Povežite iPhone z računalnikom. V meniju Datoteka izberite »Naprave« in izberite »Varnostno kopiranje«. Če ne vidite menija Datoteka, pritisnite »Ctrl-B«, da ga prikažete z menijsko vrstico.

3. korak

Če za varnostno kopiranje stikov uporabljate iCloud, pojdite na Moj Apple ID. Kliknite »Manage Your Apple ID«, nato se vpišite in spremenite svoje geslo. S tem iCloud prepreči sinhronizacijo in brisanje vaših stikov kjer koli drugje, zato še ne posodobite novega gesla v iPhonu.

4. korak

Kliknite meni »Datoteka« iTunes, izberite »Naprave« in kliknite »Obnovi iz varnostne kopije«. Sledite navodilom na zaslonu, da izbrišete vse v iPhonu in ga obnovite iz stare varnostne kopije – tiste, ki ste jo naredili, preden so bili izbrisani vaši stiki. Odklopite iPhone iz računalnika, ko je obnovitev podatkov končana. Zaženite aplikacijo »Stiki« v iPhonu. Vaši manjkajoči stiki bi morali biti tam, kjer ste jih pustili. Če ne uporabljate iClouda, ste končali.

5. korak

Če za sinhronizacijo stikov uporabljate iCloud, tapnite »Nastavitve«. Izberite »iCloud« in tapnite »Izbriši račun«. Ko ste pozvani, izberite »Obdrži na mojem iPhoneu«, da se vaši podatki ne izbrišejo.

6. korak

Če iCloud sinhronizirate s stiki v računalniku, ustvarite nov uporabniški račun v računalniku. Zaženite nadzorno ploščo iCloud in se odjavite iz računa iCloud.

7. korak

Odjavite se iz svojega uporabniškega računa Windows in se znova prijavite z novim računom. Zaženite iTunes, povežite svoj iPhone z računalnikom in izberite iPhone, ko se prikaže. Kliknite zavihek »Informacije« iTunes in izberite »Sinhroniziraj stike z Outlookom« – ali katerega koli e-poštnega odjemalca, ki ga uporabljate. Kliknite gumb "Sinhroniziraj".

8. korak

Zaženite nadzorno ploščo iCloud in se prijavite z novim geslom Apple ID. Izberite potrditveno polje »Stiki«, da naložite nedotaknjene stike v iCloud. Ko ste pozvani, izberite možnost za združitev podatkov z vašim računom iCloud. Ko je postopek končan, se prijavite v iCloud.com. Vaši izbrisani stiki bi morali biti nazaj v iCloud.

9. korak

Odjavite se iz nadzorne plošče iCloud. Odjavite se iz sistema Windows in se znova prijavite s svojim primarnim računom Windows. Ponovno se prijavite v nadzorno ploščo iCloud, izberite »Stiki« in jih ponovno združite. Vaši stiki v storitvi iCloud in v računalniku bi morali biti zdaj nedotaknjeni.

10. korak

Zaženite »Nastavitve« na iPhoneu, izberite »iCloud« in se prijavite z novim geslom Apple ID. Prepričajte se, da je možnost »Stiki« vklopljena. To je vse. Vaši manjkajoči stiki bi se morali vrniti v vaš iPhone, vaš računalnik in v iCloud brez nevarnosti, da bi bili znova samodejno izbrisani.

Obnovitev iz varnostne kopije iCloud

1. korak

Zaženite nastavitve na iPhonu. Pomaknite se navzdol in izberite »iCloud«. Ponovno se pomaknite navzdol in tapnite »Shramba in varnostno kopiranje«.

2. korak

Pomaknite se na dno zaslona za shranjevanje in varnostno kopiranje. Poglejte datum in čas zadnje varnostne kopije. Če je bila zadnja varnostna kopija narejena, preden so vaši stiki izginili v iPhonu, jih lahko obnovite.

3. korak

Tapnite gumba za nazaj »iCloud« in »Nastavitve« ter izberite »Splošno«. Pomaknite se navzdol in izberite »Ponastavi«. Izberite "Izbriši vse vsebine in nastavitve." Vnesite geslo, če ste pozvani, in potrdite svojo odločitev tako, da tapnete gumb »Izbriši iPhone«. Ko se iPhone znova zažene, sledite pozivom na zaslonu, da obnovite iPhone iz zadnje varnostne kopije iCloud.

Nasvet

Če ste izbrisali le enega ali dva stika in ju imate v računalniku, ju je veliko lažje ročno obnoviti v vaš iPhone. Odklopite usmerjevalnik Wi-Fi, vklopite računalnik in odprite e-poštni odjemalec. Nato lahko natisnete stike ali naredite posnetek zaslona in nato ročno vnesete stike nazaj v aplikacijo Stiki za iPhone.