Kako obnoviti po napaki iPhone 9
Če poskušate posodobiti ali obnoviti iPhone in prejmete sporočilo o napaki 9, je morda prišlo do težave s povezavo med iTunes in programsko opremo v vašem sistemu. Če iTunes ali vaš računalnik ne izvaja najnovejše programske opreme, lahko postopek znova začne delovati s posodobitvijo. Če to ne deluje, odpravite težave z varnostno programsko opremo in povezavami med iPhonom in računalnikom.
Preverite posodobitve
1. korak:Posodobite iTunes
Odprite iTunes . Izberite Pomoč in nato Preveri posodobitve . Če je posodobitev na voljo, jo namestite.
Nasvet
Ko ste v aplikaciji iTunes, preverite, ali je iOS za iPhone posodobljen. Povežite iPhone in v meniju izberite njegovo ikono. Izberite Povzetek in nato Preveri posodobitve .
2. korak:Posodobite Windows
Če v sistemu Windows izvajate samodejne posodobitve, bi moral biti vaš sistem posodobljen. Še vedno lahko preverite, ali so na voljo posodobitve, in to morate storiti, če ste onemogočili samodejne prenose.
Vnesite nastavitve na domačem zaslonu, da začnete iskanje, in izberite Nastavitve računalnika ko se pojavi na seznamu. Izberite Posodobitev in obnovitev .
Če uporabljate samodejne posodobitve, preverite stanje sistema tako, da izberete Preveri zdaj . Če ste onemogočili samodejne posodobitve, boste morda videli druge možnosti, kot je Preveri posodobitve . Ko zaženete preverjanje, izberite Ogled podrobnosti da si ogledate seznam posodobitev in jih namestite.
Nasvet
Če uporabljate varnostni program, kot je protivirusna programska oprema ali požarni zid, preverite, ali uporabljate najnovejšo različico.
Ko posodobite, odklopite iPhone od računalnika, če je še vedno povezan, in zaprite iTunes. Zaprite računalnik in ga znova zaženite. Odprite iTunes , znova povežite iPhone in preverite, ali lahko dokončate posodobitev ali obnovitev.
Onemogoči programe varnostne programske opreme
Včasih protivirusna programska oprema in požarni zidovi blokirajo dostop vašega računalnika do Applovih strežnikov in vam preprečijo posodobitev ali obnovitev iPhone-a. Preverite, ali je to težava, tako da začasno onemogočite varnostne programe.
Nasvet
Če niste prepričani, kako začasno izklopiti varnostno programsko opremo, in ni očitnega načina za onemogočanje programa v njegovem meniju, poiščite datoteke pomoči programske opreme, pojdite na spletno stran za podporo ali se obrnite na podjetje.
Ko je programska oprema onemogočena, odprite iTunes , povežite iPhone in poskusite postopek znova. Če zdaj deluje, je bila težava v varnostni programski opremi.
Nasvet
Če ste prepričani, da boste sami spreminjali nastavitve varnostne programske opreme, jih preverite glede na strežnik iTunes in konfiguracije vrat ter jih spremenite tako, da bodo omogočili dostop Applu. Če vam spremembe niso všeč, se obrnite na ponudnika programske opreme za nasvet, kako preprečiti, da bi program v prihodnje blokiral Applove strežnike.
Opozorilo
Ne pozabite znova vklopiti varnostne programske opreme -- ne more zaščititi vašega sistema, ko je onemogočena.
Preverite svoje povezave
Morda boste videli tudi sporočilo o napaki 9, če je bila posodobitev ali obnovitev prekinjena. To se lahko na primer zgodi, če vaš računalnik med postopkom izgubi internetno povezavo ali če pride do težave s kablom USB ali vrati, ki jih uporabljate za povezavo iPhone-a z računalnikom.
Preverite, ali ste na spletu in imate stabilno povezavo; če ne, odpravite težave z omrežjem Wi-Fi. Če vaša povezava deluje dobro, preverite kabel iPhona in vrata USB računalnika.
Preverite kabel
Preverite, ali je kabel obrabljen ali poškodovan; preverite vsak konec in se prepričajte, da na konektorjih ni prahu ali ostankov. Če je kabel poškodovan ali obrabljen, morda ne bo zagotavljal stabilne povezave in se lahko prekine. Če imate rezervni kabel Apple USB, ga poskusite uporabiti.
Nasvet
Kabli drugih proizvajalcev morda niso tako učinkoviti kot izdelki Apple. Če uporabljate dodatno opremo drugega proizvajalca, poiščite kable z oznako Made for iPhone.
Preverite vrata USB
Prepričajte se, da v računalniku uporabljate neposredna vrata USB. Če ste priključeni na vrata tipkovnice ali uporabljate zvezdišče, vrata morda ne zagotavljajo dovolj energije za izvajanje postopka, kar sproži sporočilo o napaki.
Če imate druga vrata USB, poskusite preklopiti kabel na ta. Če imate s sistemom prek USB-ja povezane druge nebistvene naprave, jih odklopite, če motijo obnovitev ali posodobitev.
Nasvet
Če iTunes po odpravljanju težave še naprej prikazuje sporočilo o napaki 9, se obrnite na Apple Support.