Kaj storite, ko se vaš mobilni telefon zaklene in se ne morete vrniti v celico?
Prvi koraki (poskusite s temi, preden se zatečete k bolj drastičnim ukrepom):
* Preverite očitne napake: Ali ste popolnoma prepričani, da vnesete pravilen zatič, vzorec ali geslo? Dvojno in trikrat preverite za tipkarske napake ali napačne številke.
* Počakajte: Po več napačnih poskusih nekateri telefoni začasno onemogočijo dostop za kratek čas (npr. 30 sekund, minuto ali celo dlje). Počakajte in poskusite znova kasneje.
* Poiščite možnost "Pozabljeno geslo/vzorec": Na zaklenjenem zaslonu je običajno povezava ali gumb, ki piše nekaj, kot je "Pozabljeno geslo", "Pozabljeni vzorec" ali "Pozabljeni pin." Tapnite to in sledite navodilom na zaslonu. To bo verjetno vključevalo odgovarjanje na varnostna vprašanja ali uporabo metode obnovitve, ki je bil nastavljen prej.
Če zgoraj navedeno ne deluje:
* Android: Možnosti so bolj raznolike in so odvisne od vašega proizvajalca telefona in različice Android. Za odklepanje boste morda lahko uporabili poverilnice Google Računa, vendar to ni zagotovljeno. Tovarniško ponastavitev je zadnja možnost (glej spodaj).
* iPhone (iOS): Appleova varnost je na splošno strožja. Če ste pozabili svojo geslo in niste nastavili načina obnovitve, boste verjetno morali izbrisati napravo in jo obnoviti iz varnostne kopije (kar bo povzročilo tudi izgubo podatkov, če nimate varnostne kopije). Za obnovo uporabite računalnik in iTunes (starejše različice) ali Finder (novejše različice).
Zadnja možnost:ponastavitev tovarne (izguba podatkov!)
To popolnoma izbriše telefon in izbriše vse podatke. To storite samo, če absolutno nimate druge možnosti in imate varnostno kopijo svojih pomembnih podatkov (fotografije, stiki, dokumenti itd.).
* Android: Metoda za začetek tovarniške ponastavitve se razlikuje glede na različico proizvajalca in Android. Običajno boste morali izklopiti telefon, nato pa uporabiti določeno kombinacijo tipk, medtem ko jo vklopite nazaj, da se zaženete v način obnovitve. Poiščite v spletu navodila, specifična za vaš telefon ("Factory Reset [Model vašega telefona]").
* iPhone (iOS): V računalniku boste morali uporabiti iTunes (starejše različice) ali Finder (novejše različice), da obnovite svoj iPhone kot nov. To bo izbrisalo vse podatke v napravi.
Preden naredite kaj drastičnega:
* Posvetujte se z priročnikom za telefon: Priročnik vsebuje posebna navodila za vaš telefon.
* Poiščite na spletu za rešitve: Iskanje "[Model vašega telefona] zaklenjeno" ali "[vaš telefonski model] pozabil geslo". Številni koristni vodniki in videoposnetki so na voljo na spletu.
* Obrnite se na svojega telefonskega prevoznika ali proizvajalca: Lahko imajo možnosti podpore ali posebne korake za odpravljanje težav.
Ne pozabite, da vedno redno določite varnostno kopiranje svojih podatkov, da preprečite izgubo podatkov v teh situacijah.