Če ste izgubili svoj telefon att go skupaj s kartico SIM, kako lahko povrnete denar, ki ste ga imeli na sebi, ali preprosto kupite novega in nakažete denar?

Če ste izgubili svoj AT&T GoPhone skupaj s kartico SIM, lahko takole povrnete denar, ki ste ga imeli na računu, ali ga prenesete na nov telefon:

Povrnitev denarja:

1. Obrnite se na službo za pomoč strankam AT&T :Pokličite službo za pomoč uporabnikom AT&T na 1-800-331-0500 ali uporabite njihovo podporo prek spletnega klepeta, da prijavite izgubljeni telefon.

2. Navedite potrebne informacije :Navesti boste morali svojo številko računa, telefonsko številko in vse druge pomembne podatke o svojem računu, da potrdite svojo identiteto.

3. Zahtevajte prenos stanja :Ko je vaša identiteta potrjena, zahtevajte od predstavnika AT&T, da prenese preostalo stanje z vaše izgubljene naprave GoPhone na novo napravo GoPhone ali drugo združljivo napravo AT&T.

4. Pridobite povračilo :Če se odločite, da ne boste prenesli stanja na novo napravo, se pozanimajte o možnostih povračila preostalega stanja na izgubljenem telefonu.

Prenos denarja na nov telefon:

1. Kupite nov GoPhone :Če se odločite za nov GoPhone, ga kupite pri pooblaščenem prodajalcu AT&T ali na spletnem mestu AT&T.

2. Aktivirajte nov telefon :Sledite navodilom za aktiviranje vašega novega GoPhone. Za pomoč pri postopku aktivacije se boste morda morali obrniti na službo za stranke AT&T.

3. Obrnite se na službo za pomoč strankam :Ko je vaš novi GoPhone aktiviran, se ponovno obrnite na službo za stranke AT&T in jim posredujte podrobnosti o vaši novi napravi.

4. Zahtevajte prenos stanja :Zahtevajte predstavnika službe za pomoč uporabnikom, da prenese preostalo stanje z vašega izgubljenega GoPhone na vaš novi GoPhone.

5. Potrdite prenos :Ko je prenos končan, preverite, ali je stanje pravilno prikazano v vašem novem računu GoPhone.

Upoštevajte, da se razpoložljivost možnosti prenosa stanja ali vračila lahko razlikuje glede na politike in postopke AT&T, zato je najbolje, da se obrnete na njihovo službo za pomoč strankam za najbolj natančne informacije in pomoč glede vaše specifične situacije.