Kako spraviti virus iz mobilnega telefona
Če se telefon ne odziva ali deluje nepravilno, je možno, da ima vaša naprava virus. Mobilni telefon z virusom morda ne more klicati, se sam izklopi ali nepričakovano zapre aplikacije, kar je lahko frustrirajoče. Večina osnovnih mobilnih telefonov ni izpostavljena tveganju, da bi dobili viruse, medtem ko so naprednejši mobilni telefoni, kot so pametni telefoni, dlančniki ali tablice, bolj dovzetni za viruse mobilnih telefonov zaradi svojih operacijskih sistemov. Bolj ko je telefon zapleten, več možnosti ima za prenos celičnega virusa. Na srečo lahko odstranite virus iz mobilnega telefona in ga povrnete v delovno stanje.
Prepoznajte grožnjo
1. korak
Zabeležite simptome svojega telefona, zaradi katerih mislite, da je napravo okužil virus. Bodite čim bolj natančni. Vključite, kaj ste počeli na telefonu, ko so se pojavili simptomi telefonskega virusa, in seznam vseh nedavnih sprememb ali prenosov, ki ste jih naredili v napravi.
2. korak
Zapišite vsa sporočila o napakah, ki se prikažejo na vašem mobilnem telefonu.
3. korak
Poiščite znamko in model vaše naprave. Najdete jih na hrbtni strani telefona pod baterijo na nalepki ali pod "podatki o telefonu" v napravi.
4. korak
Poiščite sporočilo o napaki ali simptome in številko modela naprave na spletnem mestu proizvajalca mobilnega telefona ali spletnem mestu za podporo vašega ponudnika mobilnih storitev.
Varnostno kopirajte osebne podatke
1. korak
Prenesite program za varnostno kopiranje ali sinhronizacijo za svojo napravo. Te so na voljo pri proizvajalcu vaše naprave ali ponudniku mobilnih storitev.
2. korak
Izvedite varnostno kopijo svojih stikov, fotografij, glasbe in videoposnetkov. Shranite te elemente na pomnilniško kartico ali s kablom USB v računalnik, ki ni okužen z virusom in deluje pravilno.
3. korak
Oglejte si ali poiščite datoteke, potem ko so ustvarjene. Elementi, ki jih je varnostno kopiral vaš ponudnik, so morda na voljo na njegovem spletnem mestu po prijavi v vaš osebni račun. Zagotovite, da so pomembni elementi varnostno kopirani.
Znebite se virusa
1. korak
Za ponastavitev naprave sledite navodilom za posamezno napravo. S tem boste vrnili svoj telefon v stanje kot nov in izbrisali vaše osebne podatke ter virus. Ta postopek se včasih imenuje ponastavitev mobilnega telefona.
2. korak
Ponovno vklopite napravo in preizkusite simptome virusa mobilnega telefona.
3. korak
Ponovno aktivirajte telefon in začnite obnavljati svoje osebne podatke. Dodajte osebne predmete v napravo posamično (najprej stike, nato fotografije, nato glasbo itd.).
4. korak
Po obnovitvi vsakega elementa preizkusite svojo napravo glede ponavljajočih se simptomov virusa mobilnega telefona. Če se simptomi po dodajanju določene datoteke vrnejo, je morda poškodovana in vir vaše težave. Odstranite predmet in ga ne obnavljajte v telefonu.
Nasvet
Prenašajte samo programe in slike iz zaupanja vrednih virov. Preberite vse ocene aplikacij, preden jih prenesete.
Če pokličete tehnično podporo, uporabite telefon, ki ni okužen.
Opozorilo
Če pred ponastavitvijo mobilnega telefona ne naredite varnostne kopije osebnih podatkov, se podatki izgubijo.