Storitev ni na voljo in ne morem dobiti SafeLink Zapisnik
SafeLink ponuja mobilni telefon podporo za družine z nizkimi dohodki , ki izpolnjujejo pogoje za upravičenost . Prejemniki prejmejo določeno število minut vsak mesec brezplačno. V zapisniku se samodejno nakazana na telefonski račun in so na voljo za uporabo takoj . Zvezno financira program ponuja brezplačno telefonsko družinam, ki trenutno niso vpisani v noben drug program , ki ponuja storitve za mobilne in stacionarne telefone . Vloge za programa so na voljo na spletu ali po pošti.
Storitev ni na voljo
Ko so na voljo nove minut ,kupec prejme obvestilo po telefonu . Če je vaš telefon SafeLink prikazovanje " Storitev ni na voljo , " zapisnik morda ni pravilno objavili na vaš račun. Ko se to zgodi , se prepričajte , da ste v dobri območju pokritosti . Indikator jakosti signala na domačem zaslonu telefona lahko pomagajo ugotoviti učinkovitost območju, na katerem se nahajate . Poskusite tudi Izklop telefona in naprej. Ko to storite , telefon " pregledi v " z mobilnim omrežjem in vašim minutah lahko samodejno doda na svoj račun , ko se to zgodi .
SafeLink Zapisnik
Če so vaši minut še vedno ne prikaže na telefonu in ne morete uporabljati telefon zaradi " storitev ni na voljo " napaka , zagotoviti, da je vaš načrt storitev še vedno aktiven. Sprva , ko se prijavite za program , si boste pridobili eno leto vredno storitev. Po prvem letu , si boste morali ponovno potrjevati za program . Če vam ni uspelo dokončati registracijo , boste mogli uporabiti telefon ali zaslužiti svoj minut .
Customer Support
Nadaljevanje težav z uporabo vašega telefona in SafeLink pridobitev minut lahko zahtevajo pomoč za tehnično podporo iz SafeLink . Če je problem tehnične narave , lahkopredstavnik pomaga ugotoviti vzrok in na vaš račun zapisnik manjka. Zastopnik je lahko tudi ugotoviti, ali jetežava povezana z izdajo potrdil in si priskrbi informacije, ki jih potrebujejo za rešitev zadeve. Podpora SafeLink je na voljo na (800) 723-3546 . Morate navesti vse podatke o računu za predstavnika .