Pre -order Težave za iPhone 4
KoiPhone 4 prvi šel v prodajo v juniju 2010 prednaročil preobremenjeni sisteme spletu , naročanje na spletnih straneh obeh Apple Inc. in AT & T , v času izključni nosilec za iPhone . Poplava naročil povzročile zelo razširjene težave in frustracije med tiste, ki želijo kupiti novo napravo , in AT & . T obvestil stranke , da ne bi prejeli svoje nove iPhone na prvotno napoved datuma
Ozadje
iPhone 4 je bilnajbolj uspešen začetek potrošniške elektronike izdelek v zgodovini Apple , glede na junij 2010 Apple sporočilu za javnost. IPhone 4 je zelo pričakovano s strani potrošnikov , saj je ponujal video klicev , 5 - milijona slikovnih pik kamero, HD video snemanje ,procesor A4 , in960 -by - 640 ločljivost zaslona . Se začne 15. junija 2010 bi lahko kupci prednaročiluiPhone 4 iz spletne trgovine Apple ali prek AT & T , znapravo naj bi ladja 24. junija 2010.
Crash System
15. junija 2010, so poročali mediji , ki so imeli kupci težave izpopolnjujejo naročil za iPhone 4, na spletni trgovini Apple . Ko stranke skušali dokončati svoje transakcije , ki jih je prejel sporočilo, da " Vaše zahteve ni bilo mogoče obdelati , " in da bi morali poskusiti znova pozneje . CNET poroča , da je prišlo do težave , ko kupci poskušali preveriti svoje naročniške račune z AT & T . Klicatelji , ki so imenovani za podporo strankam Applov linije so povedali, da Apple ni pokazal nobenih klicev .
Retail Store Težave
Poleg tega, da naročanje na spletu , so imeli kupci težave poskušajo pre -order iPhone 4 v trgovinah na drobno . CNN poroča, da je računalniški sistem na AT & T trgovina na Manhattnu se je zaletel 15. junija 2010, in da imajo zaposleni v trgovini so ob naročila ročno na papirju . To je privedlo do dolgih progah kupcev , ki čakajo v trgovini , da predložijo svoja naročila . Nekateri kupci , ki so želeli , da bi se izognili dolge proge namesto poskušal naročite na spletu in prejeli " predhodnega dovoljenja " non - zagotovljena za nakup , glede na CNN .
Apple Izjava
Apple je pojasnil, da so bile težave naročanjeposledica prejema več prednaročila od računalniških sistemov zmogel . V 16. junij 2010 izjavi , je družba objavila , da je 600.000 prednaročila za iPhone 4 , ki jenajvišje število prednaročila Apple kdaj prejeli v enem dnevu , in " precej višja , kot smo pričakovali . " izjava opravičil odjemalcem, ki so imeli težave .