Kako lahko najdete najboljše storitve SMS?
1. Določite svoje potrebe:
* Volumen: Koliko sporočil SMS nameravate poslati mesečno ali letno? Cene se pogosto razlikujejo drastično glede na glasnost. Pošiljatelji z veliko količino bodo potrebovali različne rešitve kot tisti, ki pošiljajo le nekaj sporočil na mesec.
* Funkcije: Ali potrebujete napredne funkcije, kot so dvosmerne SMS, kratke kode, podpora MMS (za slike in videoposnetke), integracija API-ja, načrtovanje, avtomatizacijo, nadzorne plošče za analitiko, mednarodna dosega, orodja za skladnost (za TCPA/GDPR) ali namensko podporo?
* Ciljna publika: Komu pošiljate sporočila? Ali ciljate na podjetja, potrošnike ali določeno demografsko skupino? To vpliva, katere značilnosti in vidike skladnosti so najpomembnejše.
* Proračun: Koliko ste pripravljeni preživeti mesečno ali letno? Upoštevajte tako stroške na message in morebitne pristojbine za nastavitev ali mesečne naročnine.
* Integracija: Ali se mora storitev SMS vključiti v obstoječo CRM, platformo za avtomatizacijo trženja ali drugo programsko opremo? Preverite API -je in razpoložljive integracije.
2. Raziskave in primerjajte ponudnike:
Ko določite svoje potrebe, začnite raziskovati ponudnike SMS. Poglejte:
* Ocene: Preverite neodvisna spletna mesta za pregled, kot so Capterra, G2, Trustradius in drugi, da vidite, kaj drugi uporabniki pravijo o svojih izkušnjah z različnimi ponudniki. Bodite pozorni na ocene, ki omenjajo vaše posebne potrebe (npr. Velika količina, mednarodno sporočanje, integracija API).
* Cene: Previdno primerjajte modele cen. Nekateri pristojbini na sporočilo, drugi ponujajo mesečne načrte z določenim številom vključenih sporočil, nekateri pa imajo večplastne cene na podlagi obsega. Prepričajte se, da upoštevate vse potencialne stroške, vključno z pristojbinami za nastavitev, dodatnimi funkcijami in mednarodnimi stopnjami sporočil.
* Funkcije: Funkcije ponudnika ujemajte z vašimi zahtevami. Poskrbite, da bodo ponudili vse, kar potrebujete, in ničesar, kar ne.
* Podpora za stranke: Preverite, ali ponujajo 24/7 podporo, več stikov (telefon, e -pošta, klepet) in ugled za odzivnost.
* Določljivost: Ključni vidik! Visoka stopnja dostavljivosti pomeni, da vaša sporočila dejansko dosežejo predvidene prejemnike. Poiščite ponudnike z dokazano uspešnostjo visoke dostalnosti. To pogosto pomeni, da imajo močne odnose s prevozniki.
* Skladnost: Zagotovite, da bo ponudnik ustrezal ustreznim predpisom, kot je TCPA v ZDA ali GDPR v Evropi, še posebej, če pošiljate tržna sporočila.
3. Preizkusite in izberite:
* Brezplačne preskuse/demo: Številni ponudniki ponujajo brezplačne preskuse ali demonstracije. Izkoristite jih, da preizkusite platformo, njegove lastnosti in podporo, preden se zavežete.
* Pošljite testna sporočila: Pošljite nekaj testnih sporočil na svojo številko in na nekaj zaupanja vrednih stikov, da zagotovite, da vse deluje, kot je bilo pričakovano.
* Upoštevajte razširljivost: Izberite ponudnika, ki se lahko zlahka poveča s svojim podjetjem, ko se vaše potrebe po sporočilih rastejo.
Priljubljeni ponudniki storitev SMS (Opomba:to ni izčrpen seznam in "najboljša" se bo razlikovala glede na vaše potrebe):
* Twilio: Priljubljena in zmogljiva platforma z robustnim API-jem, vendar je lahko dražja za uporabnike z nizko količino.
* nexmo (VONAGE): Podobno kot Twilio v zmožnostih in cenah.
* MessageBird: Močan kandidat z globalnim dosegom in konkurenčnimi cenami.
* Clickend: Znan po svoji cenovno dostopnosti in enostavnosti uporabe.
* PLIVO: Še ena robustna možnost z dobro podporo API -jem.
Ne pozabite, da pred odločitvijo temeljito ocenite vsakega ponudnika na podlagi vaših posebnih potreb in proračuna. Ne osredotočajte se samo na ceno; Upoštevajte skupno vrednost in zanesljivost storitve.